Повышение качества продукции в значительной степени определяет вы -живаемость и успех предприятия в условиях рынка, темпы технического про -гресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Следует отметить, что от выпуска высококачественной продукции выигры - вает и национальная экономика, поскольку в этом случае увеличиваются экс -портный потенциал и доходная часть платежного баланса страны, повышается авторитет государства в мировом сообществе. Отсюда вытекает необходимость постоянной, целенаправленной, кропот -ливой работы товаропроизводителей по повышению качества продукции в сравнении с аналогами конкурентов. Качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее при -годность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назна -чением. Качество может быть только относительным, оно фиксируется на кон - кретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить сово -купность ее свойств с каким-то эталоном. Эталоном могут быть лучшие отечественные или зарубежные образцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. При этом применяется термин "уровень качества". Однако любой документ или эталон узаконивает определенную совокуп -ность свойств лишь на какой-то период времени, а потребности непрерывно ме -няются, поэтому предприятие, изготовляя продукцию даже в точном соответст - вии с нормативно-технической документацией, рискует выпускать ее некачест -венной, т. е. не устраивающей потребителя Таким образом, основное место в оценке качества продукции или услуг в рыночной экономике отводится потребителю, а стандарты (в том числе и меж -дународные) лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накоп -ленный в области качества. Количественная характеристика свойств продукции, составляющих ее каче -ство, называется показателем качества продукции. В настоящее время признана классификация следующих десяти групп свойств и соответственно показателей : назначения, надежности, технологично -сти, стандартизации и унификации, эргономические, эстетические, транспорта -бельности, патентно-правовые, экологические, безопасности. 136
