Чем более уязвимыми мы себя чувствуем и чем больше зависим от других, тем сильнее они могут нас ранить и получить в ответ равноценное количество гнева. Принимая во внимание факт, что гнев является неизбежной частью отношений, жизненно важно научиться как можно лучше транслировать друг другу свои отличия. Фактически залогом долгосрочных крепких отношений в значительной степени является умение партнеров находить наиболее эффективные способы выражения своей злости и справляться с гневом друг друга.
Возможность свободно демонстрировать друг другу свой гнев является признаком крепких здоровых отношений. Отношения, в которых один или оба партнера не в состоянии осознать свой гнев или прислушаться к состоянию другого, обычно бывают хрупкими и напряженными, а не крепкими и непринужденными. Никто из партнеров не может быть уверен, что отношения выдержат демонстрацию гнева.
Но вместо того, чтобы бояться его, установите основные правила, которые устроят вас обоих. Это психологически поможет вам начать действовать на равных позициях. У каждой пары могут быть свои правила, но они должны включать в себя следующие базовые установки:
1. Мы будем выслушивать друг друга поочередно.
2. Будем уважать позиции друг друга.
3. Мы понимаем, что каждый имеет право на свое мнение, чувства и позицию.
4. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы найти решение проблемы и источник нашего гнева.
5. Мы оба договариваемся о том, что не будет никаких обвинений, перехода на личности, ударов ниже пояса или угроз.
6. Не будет никаких манипуляций, отвлекающих внимание уловок или корыстных интересов.
Возьмите за правило начинать разговор с расстроившим вас человеком как можно скорее. Чем меньше времени пройдет, тем продуктивнее будет разговор. И наоборот, чем больше временной разрыв между нанесением обиды и вашей реакцией, тем глубже становится конфликт.
Тем не менее, прежде чем предъявить свои претензии партнеру, дайте себе время остыть. Выберите момент, когда вы оба сможете спокойно поговорить, не отвлекаясь и не прерываясь.
Иногда нам всем просто необходимо повыяснять отношения. Каждый из нас должен иметь возможность высказать свои чувства и знать, что партнер действительно услышал нашу точку зрения. Ниже приведены инструкции по ведению «честного боя», который не перерастет в эмоциональный абьюз или физическое насилие.
1. Убедитесь, что вам ничто не помешает (выключите телефон и телевизор, дождитесь, пока дети заснут), и уделите друг другу хотя бы полчаса безраздельного внимания.
2. Не начинайте разговор, если кто-то из вас употребил алкоголь или наркотики.
3. Определите, по какому конкретно вопросу вы будете выяснять отношения, и придерживайтесь только этой темы.
4. Подробно опишите проблемное поведение. Не нападайте на собеседника.
5. Опишите, каким образом данная проблема влияет на вас и ваши чувства.
6. Не притягивайте в разговор прошлые проблемы, оставайтесь сконцентрированными на сегодняшнем дне.
7. Не говорите другому человеку, что он думает и чувствует или должен думать и чувствовать.
8. Никаких угроз или подкупа.
9. Попросите дать вам обратную связь.
10. Не вовлекайте в процесс третью сторону.
11. Не прибегайте к обзываниям, оскорблениям или иным формам вербального абьюза.
12. Юмор – это нормально, но не нужно высмеивать собеседника.
13. Ничего не разрушайте, особенно значимые для другого человека ценности.
14. Удары, пощечины и любые другие формы физического насилия недопустимы.
15. Возьмите паузу, если напряжение начнет нарастать.
16. Уравновешивайте негативные моменты позитивными. Говорите позитивные вещи о проблеме или другом человеке.
17. Постарайтесь все уладить за тридцать минут, как минимум временно.
18. Найдите гибкое решение или компромисс.
19. Осознайте, что найденное решение не окончательное. Вы можете его пересмотреть.
20. Договоритесь довести дело до конца.
21. Ищите решение активно.
22. Обратитесь к психологу, если самостоятельно уладить конфликт не удается.
Ненасильственное общение (или ННО) – это метод, использующий речь и коммуникативные навыки для переосмысления того, как мы выражаем себя и слышим других. Созданная Маршаллом Б. Розенбергом, доктором философии, основателем и директором образовательной службы Центра ненасильственной коммуникации, система ННО учит нас выражать свои мысли честно и ясно, при этом относясь к ощущениям других людей с уважением и эмпатией. Это приводит к пониманию собственных глубинных потребностей, а также нужд других людей.
Участники этой программы учатся определять и четко формулировать, что конкретно они хотят в данной ситуации. Просто, но эффективно. Сопротивление, защитная и агрессивная реакции сведены к минимуму. Делая упор на глубинное слушание, как себя, так и других, ННО воспитывает в человеке уважение, внимательность и сочувствие.
Модель ННО состоит из четырех компонентов:
1.
