Принцип работы всех платформ «видео по запросу» одинаков. У ресурса должны быть настроены: поисковая строка, которая позволяет пользователю найти определенный кинопродукт; библиотека контента — видеотека; медиаплеер, который будет удобно использовать. Помимо этого, на стриминговых платформах на основной странице представлена подборка различных фильмов и сериалов. Такой порядок создается благодаря рекомендательной системе сервисов. Смысл рекомендательной системы сервисов заключается в том, чтобы увеличить доход путем определения предпочтений зрителя максимально точно, то есть онлайн-платформы создают личную персонализацию контента для каждого пользователя платформы.
При этом оценивается вероятность того, что аудитория увидит тот или иной заголовок в каталоге, исходя из ряда факторов, в числе которых:
— взаимодействие с сервисом (например, история просмотров и оценка других заголовков);
— другие участники с аналогичными вкусами и предпочтениями на сервисе;
— информация о кинопродукте (жанр, категории, актёры, год выпуска и т. д.);
— время суток, в которое пользователь просматривает контент;
— устройства, на котором просматривается контент;
— длительность просмотра.
Все эти фрагменты данных используются в качестве входных данных, которые обрабатываются в алгоритмах.
При создании учётной записи платформа предлагает выбрать несколько кинопродуктов, которые могут заинтересовать пользователя. Система использует их названия, чтобы «запустить» рекомендации. Как только пользователь начинает смотреть контент на сервисе, с точки зрения управления системой рекомендаций о любых предпочтениях информация об этом замещает информацию, которая была предоставлена ранее, и по мере того, как пользователь продолжает просматривать конкретный контент, с течением времени он будет «перевешивать» названия, на которые обращали внимание в прошлом.
В каждом ряду есть три уровня персонализации:
— выбор ряда (например, продолжить просмотр, сейчас в тренде, отмеченные наградами комедии и т. д.);
— названия, появляющиеся в строке;
— рейтинг этих названий: настоятельно рекомендуемые ряды идут наверх, а настоятельно рекомендуемые названия начинаются слева от каждой.
Основной целью персонализированного контента является облегчение поиска нового контента для пользователя. Данная система дает понимание платформе, какой именно контент необходимо предоставлять пользователю. Это позволяет видеосервисам производить собственный оригинальный контент, тем самым минимизируя риски, связанные с незаинтересованностью и/или «провалом» производимого кинопродукта.
Таким образом, система персонализации, анализируя предпочтения аудитории, дает возможность создавать собственный̆ эксклюзивный̆ кинопродукт, наиболее точно соответствующий запросам и интересам аудитории.
Даже при условии создания контента высокого качества с участием лучших актеров, остается риск того, что контент будет не востребован аудиторией, либо станет «нишевым». В связи с этим, перед онлайн-кинотеатрами встает задача эффективного продвижения своей продукции, которую они успешно выполняют. Важно выпускать контент в «правильное время». Бренды могут уделять больше внимания срокам и планированию выпусков контента таким образом, чтобы они были привязаны к определенным праздникам или специальным событиям. Важно, чтобы бренды обращали внимание на то, что происходит по всему миру, чтобы была возможность синхронизировать выпуски контента с релевантными текущими событиями. Это помогает повысить актуальность и своевременность контента, чтобы он лучше резонировал с потребителями.
Оригинальность контента имеет решающее значение в любой контентной стратегии. Создание качественного оригинального контента может укрепить доверие к онлайн-платформе и повысить ее имидж. Видео Сервису помогает выделиться в мировом море контента его уникальность.
5 факторов, влияющих на привлечение зрителей к использованию стриминговых сервисов.
1. Удобство. Одним из важнейших факторов для пользователей является удобный и понятный̆ интерфейс сервиса. В исследовании фактор удобства анализируется по следующим критериям: возможность загружать контент для просмотра офлайн в любое время, с любого устройства, возможность получения высокого качества звука и видео, наличие рекламы.