ходства. Вы должны поставить целью оказаться в числе лучших 10% де-
ятелей в вашей области, а затем, предпринимать все, что будет необходи-
мо, чтобы попасть туда.
К счастью, попасть в число лучших легче, чем вы думаете. Подавля-
ющее большинство людей редко задумываются о своем личном превос-
ходстве. А если эта мысль приходит им в голову, они быстро прогоняют
ее и возвращаются к исполнению на среднем уровне. Большинство лю-
дей вокруг вас предаются выполнению своей работы, лучшему или худ -
шему, а затем идут куда-либо с друзьями или домой смотреть телевизор.
Однако, когда вы начнете предпринимать дополнительные усилия, ко-
торые дадут вам возможность превзойти себя, вы обнаружите, что по-
добно бегуну в спринте, вы вскоре обгоните группу средних исполните-
лей.
РАЗВИВАЙТЕ ПОБЕДНУЮ ГРАНЬ
«Один из наиболее важных принципов успеха - это концепция бедной
грани». Эта концепция объясняет успех и неудачу, и демонстрируется
снова и снова. Этот принцип гласит: «Наибольшие различия и
92
Брайан ТРЕЙСИ
способностях могут привести к огромным различиям в результатах».
Кажется, что лучшие в любой области, просто немного лучше средних в
решающих действиях. Но постоянство в том, что вы являетесь немного
лучшим в области ваших ключевых навыков, в конце концов, вносит
свой вклад в огромную разницу в результатах.
Фактически, все, что вам нужно - это быть приблизительно на 3%
лучше в каждой из ключевых сфер результатов вашей деятельности, для
того, чтобы развить победную грань. Эта грань даст вам возможность
продвинуться вперед в жизненной гонке. Когда вы продвинетесь немно-
го вперед, вы сможете поддерживать и увеличивать этот разрыв непре -
рывным самосовершенствованием. Вы сможете становиться лучше и
лучше посредством обучения и практики. Следуя этой стратегии, вы
скоро окажетесь в числе лучших 10%, или даже 5% лучших специалистов
в вашей области.
ЗОНЫ КЛЮЧЕВОГО РЕЗУЛЬТАТА
Успех в каждой работе требует минимального уровня исполнения
одного или более заданий или функций. Это зоны ключевого положения
результата (ЗКР). Зоны ключевого результата -это задания, которые вы
обязательно должны сделать хорошо, чтобы преуспеть во всей вашей ра-
боте, каковой бы она ни была. Как правило, очень редко существует бо-
лее няти-семи зон ключевого результата в любой работе, должности,
компании или сфере обязанностей. Ваша задача - определить ЗКР своей
работы, а затем составить план улучшения в каждой из них.
Причина, по которой они называются «зонами ключевого результа-
та» в том, что они являются необходимыми навыками для того, чтобы
полностью и хорошо выполнять свою работу. Слабость в любой из них
может удерживать вас от превосходного выполнения всей вашей рабо-
ты. Вы успешны, благодаря вашей силе в определенных зонах ключево-
го результата, но ваша самая слабая зона ключевого результата опреде-
ляет степень эффективности, с которой вы сможете использовать все
остальные. Ваша самая слабая зона ключевой способности во многом
определяет ваш доход.
ОПРЕДЕЛИТЕ СВОИ ОСНОВНЫЕ СПОСОБНОСТИ
Каждая работа или желаемый результат может быть определена в
смысле основных способностей, необходимых для его осуществления.
Например, в торговле существует несколько зон ключевого результата.
Слабость в любой из них может удерживать вас от продаж такого масш-
таба. Вот они: (1) перспективность; (2) установление доверия и связей; (3)
определение проблем или потребностей клиента; (4) преподнесение
вашей продукции или услуги в качестве идеального решения
проблемы;
Измени свое сознание - изменится твоя жизнь 93
(5) ответ на возражения и беспокойство; (6) достижение соглашения для
продолжения и (7) получение перепродаж и обращений. Если вы
действуете хорошо во всех этих семи зонах, вы скоро окажетесь среди
лучших продавцов. Если вы слабы в одной из этих зон. ваше действие в
этой зоне определит ваш доход., В менеджменте также существует 7 зон
основного результата. Вот они: (1) планирование; (2) организация; (3)
подбор подходящих людей; (4) делегирование (распределение поруче-
нии); (5) контроль; (6) измерение; (7) отчет как вышестоящим, так и ни-
жестоящим. Если вы преуспеваете в каждом основном навыке, за исклю-
чением одного, эта ваша единственная слабость будет сдерживать вас в
вашей карьере менеджера.
Почти в каждой сфере жизни существуют факторы критического
успеха. Например, есть четыре фактора критического успеха, чтобы
определить состояние вашего физического здоровья. Это: (1) правильная
диета; (2) подходящий вес; (3) подходящая тренировка; (4) правильный
отдых. Почти все ваши проблемы со здоровьем могут быть соотнесены с
проблемой дефицита в одной их этих четырех областей.
Начальный момент вашего личного превосходства это установить
зоны ключевого результата вашей работы. Определите их четко и запи-
шите их. Составьте список заданий, в том порядке, в котором вы должны
их выполнять, чтобы добиться ожидаемых результатов в вашей работе.
