Можно выделить прямые и обратные связи между процессами, а также связи непосредственные и опосредованные (рис. 5.5). Например, информация процесса А передается процессу B, который не может работать без этой информации, – связь прямая. В то же время результаты процесса B могут учитываться в процессе А – связь обратная. Между процессами А и B нет других процессов – связь непосредственная. Те же связи между процессами B и С. Связь между процессами А и С осуществляется через процесс B – она опосредованная. Очевидно, что сбой в одном процессе ведет к сбою в других процессах.
Системный подход к управлению проектами проявляется также в учете взаимосвязей показателей проекта: объемов работ (при требуемом качестве – Q), сроков выполнения (T) и количества потребляемых ресурсов (R). Эти показатели могут характеризовать требования к проекту, а также его фактические результаты.
Рассмотрим матрицу взаимосвязи показателей проекта (рис. 5.6) [Аньшин, 2011].
Как можно заметить, данная матрица является симметричной. На ее основе могут быть определены относительные показатели:
• R/Q – ресурсоемкость;
• R/T – ресурсоинтенсивность;
• Q/T – периодоотдача;
• Q/R – ресурсоотдача;
• T/R – ресурсопериодичность;
• T/Q – периодоемкость.
Показатель ресурсоемкости (R/Q) – количество потребленных ресурсов в расчете на единицу объема произведенных работ по проекту (например, количество бетона на 1 километр дорожного полотна; количество рабочих (человек или человеко-часов) на 1 кв. метр строящегося здания) (обратный показатель – ресурсоотдача – характеризует объем работ или продукции на единицу потребленного ресурса).
Показатель ресурсоинтенсивности (R/T) – количество потребленных ресурсов в расчете на единичный временной период внутри общего периода разработки проекта (например, потребление ресурсов в расчете на один день, неделю, месяц при общей длительности проекта один год) (обратный показатель – ресурсопериодичность – длительность периода проекта, необходимого для «освоения» единицы ресурса).
Периодоотдача (Q/T) – объем работ в расчете на единичный период внутри общего периода разработки проекта (например, количество километров законченного дорожного полотна в расчете на один день; количество кв. метров жилья за один год при реализации долговременной программы жилищного строительства при реализации проекта создания нового города) (обратный показатель – периодоемкость – характеризует период, необходимый для производства единиы работ проекта).
Рассмотренные коэффициенты выполняют роль связей (структурных, динамических и причинно-следственных) между элементами в системе показателей проекта, если в качестве этих показателей рассматривать результаты (а первоначально – требования) проекта (объем законченных работ с учетом их качества, время его разработки и количество затраченных ресурсов). Зависимости между показателями через коэффициенты не так очевидны, как кажется на первый взгляд. Сложность взаимосвязей обусловлена тем, что, анализируя взаимосвязь между парой любых перечисленных показателей, нужно всегда учитывать, как ведет себя третий показатель.
Рассмотрим коэффициент ресурсоемкости проекта (R/Q). Его рост при заданных сроке и объеме работ по сравнению с планом означает снижение эффективности использования ресурсов. Но рост ресурсоемкости будет оправдан, если ставится цель сокращения сроков проекта. В этом случае увеличение количества ресурсов, направленных в проект, не приведет к увеличению общего объема работ, но проект будет выполнен раньше. При этом показатель ресурсоинтенсивности также будет расти.
R/T – при заданном объеме работ рост ресурсоинтенсивности по сравнению с планом означает снижение эффективности, но он может быть оправдан при необходимости увеличения объемов работ за период. При этом ресурсоемкость (R/Q) не должна увеличиваться при прочих равных условиях.
Q/T – при заданном объеме ресурсов снижение данного показателя по сравнению с планом означает снижение эффективности. Оно может произойти по причине увеличения сроков, а также при снижении объемов работ. Снижение показателя периодоотдачи может быть оправданно при уменьшении объема ресурсов по сравнению с планом. При этом снижается ресурсоинтенсивность. Рост ресурсоемкости – отрицательная тенденция.
Системная модель управления проектами разработана проф. В. И. Воропаевым [Математические основы управления… 2005].
Данная модель позволяет представить управление проектами в комплексном и структурированном виде.
Модель содержит три укрупненных блока: субъекты управления, объекты управления, процесс управления. Каждый из этих блоков состоит из нескольких частей.
• Субъекты управления:
ѻ участники проекта (Z);
ѻ команда управления проектом (L).
• Объекты управления:
ѻ проекты и программы (Q);
