Этот вид эмпатии характеризует способность переносить на себя чужие чувства. Некоторые описывают это так: «Я чувствую чужую боль в своём сердце». Аффективная эмпатия способствует душевному сближению. Проявляя эмоциональную эмпатию, можно не только понять, но и разделить чувства друга. Вы подсознательно чувствуете или знаете на собственном опыте, что такое расставание, насколько это больно. Вы представляете, как чувствовали бы себя, если бы ситуация произошла с вами.
СОСТРАДАТЕЛЬНАЯ
(ЭМПАТИЧЕСКАЯ ЗАБОТА)
Сострадательная эмпатия – это больше, чем понимать других и разделять их чувства. Она заставляет действовать, помогать всеми силами.
Вы можете приехать к другу и приготовить ему еду, уговорить его на короткую прогулку или поездку за город или просто побыть рядом.
5 уровней эмпатического взаимодействия: тело, чувства, личность, знания и состояние
На каждом из этих уровней можно развивать навык эмпатии.
УРОВЕНЬ 1. ТЕЛО
Первое, что можно сделать, – расположиться так, чтобы ваш взгляд был на одном уровне со взглядом собеседника. Желательно, чтобы положения ваших тел были похожими. Подстройтесь под позу собеседника. Дистанция должна быть комфортной для обоих.
Сосредоточьтесь на моменте «здесь и сейчас».
УРОВЕНЬ 2. ЧУВСТВА
Если в разговоре вы поймали себя на мысли, что вам сложно удержаться от совета, рекомендации, мысленно ответьте себе на вопрос: «Что сейчас со мной происходит? Зачем я хочу это сделать? Чего ожидаю в ответ?» И продолжайте молча слушать. Ваш внимательный взгляд и кивки головой помогут собеседнику чувствовать ваше присутствие. Эмпатическое взаимодействие – это когда вы не только в контакте с собеседником, но и в контакте с собой. Слушаете говорящего и понимаете не только его чувства, но и свои. Осознаёте их и можете описать.
УРОВЕНЬ 3. ЛИЧНОСТЬ
Два человека в состоянии выстроить эмпатическое взаимодействие только в том случае, если у них есть общие интересы, задачи, впечатления. Представьте две окружности, частично перекрывающие друг друга. Красная область – общее пространство двух личностей.
Для налаживания контакта начните разговор с поиска совместных интересов. Удерживайте зрительный контакт во время разговора.
УРОВЕНЬ 4. ЗНАНИЕ
Мы можем выстроить эмпатическое взаимодействие, если в процессе общения транслируем: «Ты интересен мне сейчас больше, чем я сам себе. Я исследую твой опыт, твои мысли, твои чувства».
УРОВЕНЬ 5. СОСТОЯНИЕ
Состояние эмпатического диалога можно описать словами: «Я с тобой» и «Я тебя понимаю». Я принимаю наши различия. Я доверяю себе. Ты – это ты, Я – это я. Я одновременно с тобой, с собой и с миром».
Научиться чувствовать это состояние помогут практики медитации, дающие опыт присутствия в моменте.
• Какой уровень развит у вас лучше всего?
_________________________________________
• Какой уровень не развит у вас лучше всего?
_________________________________________
В этом упражнении вам нужно закончить предложение, начинающееся со слов «Когда я вижу…, то чувствую…»
Используйте Азбуку эмоций, чтобы точнее описать своё состояние. Ведь чем лучше вы понимаете себя, тем лучше «считываете» состояние другого человека.
• Когда я вижу, что человек плачет, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек хмурится, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек смотрит на меня «свысока», я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек болен, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человеку страшно, я чувствую…
_________________________________________
• Когда я вижу, что человек отводит взгляд, когда я с ним говорю, я чувствую…
_________________________________________
Глава 3
Конфликты
Противоречия во взглядах, несовпадение точек зрения, целей, подходов к решению проблем – всё это может стать источником конфликта, если затрагивает личные интересы его участников.
Только обладая этим навыком, вы получаете доступ к информации, которая заставляет его вести себя так, а не иначе. Вы видите не только результат (конфликт), но и суть проблемы, а значит, получаете ключ к её оптимальному решению.
Это позволит не отвечать на агрессию тем же.