Для меня это очень важный вопрос, поскольку, если члены команды считают что-то нелепым, я должна об этом знать и подумать над тем, что следует изменить.
Политика пустого рабочего стола была инициирована нашим бывшим генеральным директором. Он был очень аккуратен во всем – типичные качества сильного профессионала-руководителя. Я его в этом поддерживала, поскольку разделяла его взгляд: рабочие столы сотрудников должны быть опрятными не только потому, что это красиво, но и потому, что у нас в офисе бывает много посетителей, а это заставляет быть более организованными, внимательными и ответственными.
Что касается бухгалтерии, это совсем другая история. Это Россия, и бухгалтерии приходится иметь дело с огромным количеством документов. Хотя их работа полностью автоматизирована, они постоянно работают сверхурочно. Если бы наши бухгалтеры допускали много ошибок, я бы согласилась, что политика пустого рабочего стола могла бы помочь улучшить их работу. Однако работают они прекрасно, чрезвычайно усидчиво и почти никогда не допускают ошибок.
Если бы я тогда знала, что наш бывший гендиректор с таким напором заставлял их соблюдать политику пустого рабочего стола, создавая столько стресса, я бы вмешалась и попросила его оставить их в покое. Хотя я была и остаюсь сторонницей политики пустого стола.
Сотрудники хотят:
• не соблюдать политику пустого стола, если они работают в бухгалтерии;
• чтобы их настойчиво не заставляли соблюдать правила, с которыми они не согласны и которым сложно следовать в работе.
Двадцать один сотрудник считает, что у нас нет никаких нелепых установок, правил или инструкций – и этого достаточно, чтобы удостовериться в том, что мы делаем все правильно.
Я терпеть не могу бюрократии. Принимаю решения быстро, хорошие идеи внедряю без колебаний и считаю, что мы, в том числе и поэтому, – успешная, динамично развивающаяся компания. Более того, мы постоянно стремимся оптимизировать рабочие процессы и внутренние процедуры, повысить эффективность своей деятельности, в том числе, сократив время на ведение отчетности.
Сотрудники хотят:
• чтобы ничего не менялось, поскольку считают, что все и так хорошо;
• чтобы в компании было как можно меньше бюрократии;
• чтобы отчеты содержали только самую необходимую информацию.
Переезд – всегда дело хлопотное и проходит не без трудностей. В первую очередь, это касается перевозки серверного оборудования. Наш петербургский офис переезжал несколько раз. В офисе нет штатного специалиста по IT, и им приходится пользоваться удаленной поддержкой IT-специалистов из Москвы.
Как только рынок оживет, им снова будет необходимо расширяться. А пока надо извлечь уроки из прошлого, чтобы очередной переезд прошел более гладко.
Сотрудники хотят:
• чтобы переезд проходил с меньшими проблемами по запуску IT-инфраструктуры.
