Джеймс чрезвычайно дисциплинирован. Его стиль работы может быть заимствован, когда мы будем внедрять какие-либо нововведения. Всему свое время.
Мы должны решить проблемы с распределением вакансий. Это снова вопрос справедливости и уважения. В Staffwell работа фронт-офиса дифференцируется по индустриям и по профессиональным специализациям, где задача директоров по развитию бизнеса – привлекать и развивать клиентов, а задача консультантов – находить нужных кандидатов.
В комментарии речь идет о ситуации, когда директор по развитию бизнеса в секторах IT, телекоммуникации и промышленность привлек вакансию из сектора недвижимости. Коммерческий директор распределили ее консультанту сектора «Промышленность» вместо того, чтобы распределить ее в сектор «Недвижимость». Она также не поставила специалистов сектора «Недвижимости» в известность об этом решении. Все это вызвало немало стрессов и чувство несправедливости у группы из «Недвижимости».
Для меня эта ситуация стала сигналом: наш корпоративный кодекс требуется дополнить новым правилом. Теперь, если у кого-либо из директоров или консультантов появится вакансия, которую обычно закрывают коллеги из других секторов, то прежде, чем браться за эту вакансию, первым необходимо проконсультироваться со вторыми, обсудив различные нюансы. Все, проблема решена!
Наш бывший генеральный директор в московском офисе запретил сотрудникам перекусывать на рабочих местах. Это было вызвано тем, что, когда люди ели на рабочих местах, они оставляли много крошек на полу, и вскоре у нас завелись мыши и тараканы. Естественно, я согласилась с ним.
Наш офис располагался в старом здании в центре города. Кафетерия в нем не было, зато вокруг, на улице – сотни кафе и ресторанов на любой вкус. К тому же, благодаря этому нововведению мы смогли избавиться от запахов еды в офисе.
Сотрудники хотят:
• систему, которая бы гарантировала справедливое отношение ко всем сотрудникам;
• чтобы к самым результативным сотрудникам относились лучше;
• чтобы к ним проявляли уважение и консультировались с ними прежде, чем будет принято решение, затрагивающее их сферу ответственности;
• устраивать перекусы на рабочих местах.
Я – американка и, в силу привычки и опыта проживания в США, люблю вставать пораньше и сразу приниматься за дела. На работу прихожу рано. Поэтому ранние собрания для меня – обычное дело. Адам, наш бывший генеральный директор, всегда меня в этом поддерживал. Официально наш рабочий день начинается в 9:00, но мы просим сотрудников приходить на работу в 8:45, чтобы у них было время попить кофе, покурить, пообщаться и ровно в 9:00 приступить к работе. Наши внутренние собрания мы проводим в 8:30, чтобы не тратить на них рабочее время.
Может быть, стоит прислушаться к пожеланиям сотрудников и проявить гибкость в этом вопросе, по крайней мере на время рецессии? А когда начнется оживление, мы ринемся вперед на полной скорости. Тогда и трудовая дисциплина, и приход на работу вовремя будут иметь ключевое значение для нашего успеха.
Сотрудники хотят:
• чтобы собрания не проводились до начала рабочего времени.
Из ответов мне стало ясно, что существующие правила распределения бонусов далеки от совершенства. Я решила сама заняться этим вопросом и сформулировать правила, полностью исключающие неопределенность и споры.
Согласна с тем, что менять пароли каждый месяц неудобно. Нужно поговорить с нашими IT-специалистами на эту тему.
Сотрудники хотят:
• чтобы были прописаны общие для всех правила для справедливого распределения бонусов;
• чтобы не надо было менять компьютерный пароль каждый месяц.
