Посещение филиалов важно для бизнеса и всегда вызывает интерес у сотрудников. Мне кажется, на текущие потребности компания реагирует быстро, не могу представить, чтобы кто-то нуждался в помощи и не получил ее. Это не наш стиль, и мне было отрадно услышать это.
Оценка – это наше слабое место. Объясняется ситуация нехваткой времени и неспособностью сотрудников вовремя с нею справиться. Тем не менее, давать оценку необходимо, в особенности, когда это касается навыков установления деловых контактов.
Сотрудники хотят:
• чтобы их обучали люди, которые являются профессионалами в своей области и которых они не встречают повседневно (например, сотрудников из других офисов);
• быстрого реагирования на их потребности в обучении;
• чтобы результаты обучения отслеживались и оценивались.
Есть сотрудники и менеджеры, которым очень нравится проводить время, беседуя с руководством. По большей части эти беседы касаются бизнеса или конкретной сделки. Таким образом, эти члены команды приобретают новые идеи и начинают лучше понимать суть проблем, с которыми они имеют дело. Это позволяет им учиться у людей, обладающих более обширным, а иногда просто другим опытом в бизнесе и более широким кругозором.
Я всегда была приверженцем политики открытых дверей в нашей компании, где любой сотрудник может в любой момент поговорить с высшим руководством о чем угодно, и я буду продолжать ее поддерживать.
Сотрудники хотят:
• учиться, просто беседуя на волнующие их темы с высшим топ-менеджментом.
