СRM-система играет очень важную роль в нашей работе, и мы должны постоянно повышать уровень компетенции своих сотрудников по ее использованию. Мы должны регулярно следить за этим.
Сотрудники хотят:
• эффективные и регулярные тренинги по IT и CRM-системе в компании.
Мы всегда придавали особое значение обучению наших секретарей, поскольку именно с ними в первую очередь встречаются наши клиенты, кандидаты и гости. Для нас чрезвычайно важно, чтобы они производили хорошее первое впечатление на наших гостей и чтобы обладали достаточной компетенцией для оказания помощи нашим сотрудникам, клиентам, кандидатам и всем остальным.
Сотрудники хотят:
• качественное и основательное обучение профессиональным обязанностям.
Для нашего успеха чрезвычайно важно построить и поддерживать хорошие коммуникации между членами команды. Этот вопрос оказался очень полезным, так как выявил области, в которых мы были сильны в плане коммуникаций, и кто именно был силен, а в каких областях есть возможности для совершенствования.
Это небольшая сплоченная команда, которую возглавляет фантастический лидер и руководитель. Здорово, что они понимают свою разноплановую роль в компании – обслуживание фронт-офиса – и помогают нам достичь большего успеха. Здесь в самом деле все хорошо!
Сотрудники хотят:
• чтобы в компании были отличные коммуникации, дабы помогать компании зарабатывать больше денег и поддерживать высокие стандарты обслуживания.
