121. Выражаться ясно – это предупреждать заблуждения.
Конечно, ведь именно мутные формулировки, недосказанность и неопределённость смыслов порождают заблуждения и непонимание между собеседниками. Если хотите, чтобы вас поняли, старайтесь излагать свои мысли чётко и ясно.
122. Говорите лишь тогда, когда вы спокойны.
Иначе сказанное вами обернётся против вас. Если вас одолевают эмоции, то сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, а потом уже начинайте говорить.
123. Если не высказаны противоположные мнения, то не из чего выбрать наилучшее.
Любую задачу следует рассматривать с разных сторон. Вы можете сами обдумать несколько вариантов решения, а можете спросить чьё-то мнение. Но помните, что окончательное решение принимаете только вы. И отвечаете за него вы, а не кто-то другой.
124. Уверенность – это безразличие к исходу встречи.
Эта фраза часто вызывает возражение или хотя бы сомнение.
«Как тут быть безразличным, если непременно нужно уговорить девушку выйти за меня замуж! Мне же не всё равно!»
«Я просто обязан заключить договор с партнёром! Если он откажется, это будет катастрофа!»
Во-первых, если вы правильно выстраивали отношения с человеком до этого момента, то отказ вам не грозит. Во-вторых, когда вы нервничаете, то собеседник тоже теряет спокойствие, а два чересчур взволнованных человека обязательно сделают что-то не то. В-третьих, как было сказано выше, в любой ситуации есть несколько вариантов решения. Будьте уверены, что один из них и станет результатом встречи.
125. И самая блестящая речь надоедает, если её затянуть.
Формат видеоурока даёт слушателям прекрасную возможность поставить видео на паузу и вернуться к уроку, когда будет время.
Но в формате живого общения время имеет значение. Оратору не стоит злоупотреблять терпением слушателей, нужно научиться вовремя заканчивать речь.
126. Каждый слышит только то, что он понимает.
Приведу пример из своей жизни. Я читал книгу Эрика Берна «Игры, в которые играют люди» шесть раз. И каждый раз – словно впервые!