Пример 1. Из анкеты для оценки перспектив рынка растительного мяса
По каким причинам вам было бы интересно попробовать растительное мясо (несколько вариантов ответа):
• реклама или информация о растительном мясе, которые вызвали бы желание попробовать;
• по рекомендациям друзей, знакомых или коллег;
• по отзывам других потребителей в интернете;
• если бы порекомендовал лидер мнений или блогер, мнению которого я доверяю;
• ем мясо, но задумываюсь о веганстве или вегетарианстве;
• стараюсь сокращать количество потребления обычного мяса по рекомендациям врачей;
• люблю пробовать все новое;
• люблю гастрономические эксперименты;
• придерживаюсь ЗОЖ;
• другое (укажите).
Пример 2. Из анкеты для потребительской оценки нового IT-продукта для специалистов по охране труда (ОТ)
Какие основные задачи и проблемы вам помогла бы решить автоматизация процессов в сфере охраны труда: выберите три наиболее важные задачи и проблемы:
• снижение влияния человеческого фактора (снижение вероятности ошибок, недочетов и сбоев в обмене информацией);
• выявление слабых зон, требующих особого внимания, и предотвращение возможных рисков на основе накопленной статистики и отчетов за предыдущие периоды;
• своевременное выполнение всех мероприятий по устранению нарушений, выявленных контролирующими (надзорными) органами по итогам проверок;
• снижение рисков, связанных с потерей документов, использованием последних версий документов, подделкой документов и т. п.;
• повышение точности планирования и использования запасов средств индивидуальной защиты (СИЗ);
• упрощение процессов прохождения медосмотров (при подключении к ПО подрядчиков);
• исключение прохождения лишних инструктажей и обучения и необоснованного назначения специальной оценки условий труда (СОУТ);
• легкая передача дел (информации) одним специалистом по ОТ другому;
• минимизация количества ошибок в случае недостаточной квалификации или нехватки опыта у специалиста по ОТ;
• избавление от необходимости отслеживания изменений в законодательстве в сфере ОТ;
• другое (укажите).
Пример 3. Из анкеты для изучения отношения предпринимателей к бизнес-сообществам
С какими целями вы вступили в это деловое или общественно-деловое сообщество (клуб, гильдию, ассоциацию и т. п.), несколько вариантов ответа:
• обмен профессиональным и отраслевым опытом;
• деловое и неформальное общение в однородной среде участников сообщества;
• получение актуальной информации / информационная поддержка (тренды, новые законы и др.);
• получение новых знаний (семинары, мастер-классы, базы знаний и др.);
• получение консультационной и экспертной поддержки от экспертных советов и комитетов сообщества;
• новые деловые контакты, поиск клиентов и партнеров и т. п.;
• доступ к лицам (членам сообщества), к которым его сложно получить вне сообщества;
• повышение своего экспертного (профессионального) статуса за счет участия в сообществе и участия в его деятельности;
• получение помощи от других членов сообщества в решении профессиональных или бизнес-задач;
• неформальные мероприятия, проводимые сообществом (спорт, интеллектуальные игры, встречи по интересам, выезды на природу и др.);
• взаимодействие со властью и возможность донести до нее мнение;
• не вхожу ни в какие сообщества и не планирую вступать;
• другое (укажите).
Пример 4. Из анкеты для изучения поведения потребителей на книжном рынке
Что из перечисленного может стимулировать ваш интерес к книге (несколько вариантов ответа):
• привлечение известных людей к продвижению книги;
• новая книга любимого автора;
• фильм, в основу которого положена книга;
• многочисленные отзывы в соцсетях, на сайтах интернет-магазинов и в интернете;
• скандал или что-то необычное вокруг книги или ее автора (например, как в случае с Пелевиным);
• неоднозначные мнения о книге в СМИ и интернете (хочется составить свое мнение);
• активная рекламная кампания, когда книга буквально преследует;
• интересная вирусная реклама, которую «сарафанят» и обсуждают в интернете;
• модная книга, о которой все вокруг говорят (в окружении, на работе, в тусовке и т. п.);
• трендовая (актуальная, современная) тематика или сюжет книги (хочу / мне важно быть в курсе);
• у книги или ее продвижения есть элементы хайпа (например, провокационная тема);
• другое (укажите).
Пример 5. Из анкеты для изучения поведения потребителей на рынке мебели
Выберите, пожалуйста, варианты ответов, которыми можно охарактеризовать ваше мнение в отношении мебели (несколько вариантов ответов):
• мебель должна быть максимально удобной, практичной и функциональной;
• мебель должна быть сначала красивой и стильной, затем удобной;
• мебель — отражение стиля и образа жизни владельца;
• мебель — отражение характера и личности владельца;
• мебель — это отражение статуса владельца;
• мебель — это способ самовыражения и реализации идей владельца;
• ради понравившейся мебели можно выйти за пределы первоначального бюджета на покупку;
• мебель — это просто мебель, зачем переплачивать.
Пример 6. Из анкеты для изучения запросов b2b-производителей (конкретная отрасль)
На ваш взгляд, какие из приведенных ниже утверждений характеризуют поведение ваших клиентов, несколько вариантов ответов:
• поиск комплексных решений, позволяющих минимизировать количество договоров, поставок и подрядчиков;
• поиск более дорогих, но индивидуальных решений, максимально соответствующих запросам;
• поиск недорогих стандартных, но качественных решений;
• ожидание более высокой скорости коммуникаций с поставщиками и партнерами;
• поиск поставщиков и партнеров, помогающих решать не только текущие задачи, но и реализовывать проекты развития;
• растущая готовность и открытость к инновациям и новым технологиям;
• привлечение поставщиков к разработке новых товаров и услуг;
• смещение коммуникаций в интернет (личные кабинеты, Skype, мессенджеры и др.);
• совместные проекты, мероприятия и продвижение с поставщиками и партнерами;
• ожидание от поставщиков нескольких вариантов решения стоящей перед клиентом задачи (на этапе подготовки коммерческого предложения и переговоров);
• более высокая гибкость со стороны поставщиков и партнеров;
• рост внимания и инвестиций в корпоративную социальную ответственность;
• растущий уровень требований к соблюдению условий договоров;
• внедрение прозрачных условий и процессов закупок;
• другое (укажите).
