Говорят, что ни в коем случае нельзя ложиться спать в ссоре. Я согласна. Но у меня не получается.
Правда, я заметила, что ссоры и конфликты значительно ухудшают сон и не способствуют радостному пробуждению. Поэтому делаю все от меня зависящее, чтобы «почистить» этот момент в моей жизни.
Моя 10-летняя дочь регулярно ссорилась со своими братом, сестрой, мной и бабушкой. Я злилась, а потом решила понаблюдать.
Оказалось, что она ссорится и скандалит, чтобы добиться уважения. Младший член семьи, наш пупсик, наша игрушка — такое отношение ей надоело, и она решила отвоевать себе место равного. Ее способ был — скандалить.
Я стала игнорировать скандалы и спокойно сообщать, что таким образом ей не удастся ничего получить. Если она хочет что-то получить, нужно попросить, провести переговоры.
Каждый раз, когда она пыталась провести переговоры, я реагировала радостно, с готовностью, и помогала ей прийти к желаемому результату.
Каждый раз, когда она добивалась уважения за счет взаимовыручки, я публично отмечала это в присутствии членов семьи и даже писала в группу семьи.
В итоге она растет лидером класса, переговорщиком, в высшей степени сотрудничающим человеком.
Не всем так повезло в жизни. Для многих людей скандалы, жалобы, ссоры и манипуляции были единственным способом получить желаемое в детстве. Не все выросли из этого и к зрелому возрасту.
Если вам попался такой партнер, можно попытаться помочь ему повзрослеть и научиться взаимодействовать открыто и прямо, закрепляя каждое проявление доброжелательности.
Если вы сами такой человек, и ваши скандальность, обидчивость, истеричность и непредсказуемость вас же и утомили — а это, конечно, обесточивающее поведение, — можно начать доброжелательно приучать себя к открытому ненасильственному общению.
Два основных инструмента ненасильственного общения — это я-высказывание и эмпатическое слушание.
Я-высказывание вместо обычных ты-высказываний вроде «Ты меня не уважаешь! Ты мне нагрубил» позволяет открыто выразить свои истинные эмоции и потребности и быть понятым. Например: «Когда я нашла твои грязные носки под столом, я пришла в отчаяние, потому что вчера мы обсуждали, как важно убирать за собой вещи. Мне важно жить в чистоте и порядке. Мой дорогой, я очень прошу тебя, убирай носки в корзину с грязным бельем».
Мамы сыновей и жены мужей поймут мою боль.
Я-высказывание не является более эффективным способом продавить свою точку зрения и заставить других делать то, что нужно. Это более счастливый способ жить и более легкий способ строить отношения.
Эмпатическое слушание — еще один способ минимизировать ссоры и конфликты. Оно позволяет дать психологический кислород и не брать на себя страдания другого человека. Это лучший способ помочь человеку успокоиться во время конфликта и взять ответственность за свои чувства.
Эмпатическое слушание предполагает, что мы позволяем другим людям быть другими, уважаем их взгляд на вещи и допускаем, что в одинаковых ситуациях можем испытывать разные эмоции. Мы также верим, что другой человек сам разберется в своей ситуации и вырастет за счет этого.
Вот как выглядит эмпатическое слушание.
Дочь проспала занятия в школе вожатых, я в командировке, она присылает мне голосовое сообщение: «Представляешь, я проспала школу вожатых! Мне так обидно!»
Мне хочется ответить примерно следующее: «Я так и знала, что стоит мне только уехать в командировку, как у тебя собьется режим, и ты перестанешь вообще куда-либо ходить. Все твой дурацкий “Тик-ток”! И нет бы попросить бабушку тебя разбудить. Ты всегда делаешь вид, что тебе никто не нужен!»
Вместо этого я, спокойно подышав и покивав головой, наговариваю ответ:
«Как, наверное, тебе обидно! Ведь ты всю неделю мечтала, как пойдешь на школу вожатых в субботу! Мне так жаль».
Я вслух проговариваю смысл ее слов и эмоции. Отражаю, так сказать. Работаю зеркалом. Как ни странно, это единственная форма эмоциональной поддержки, которая действительно поддерживает.
Дочь в ответ: «Да, в следующий раз я договорюсь с тобой или попрошу бабушку».
Все. Это больше не моя ответственность. Она выучила урок.
Ненасильственное общение начинается с себя. Если в течение дня вам стало плохо, если сложно прошла встреча, если задел разговор, уединитесь, обнимите себя и выслушайте себя эмпатически:
еще раз прогоните в голове случившееся;
поймите и мысленно назовите все-все свои эмоции;
признайте справедливость своих чувств.
Практика ненасильственного общения с собой и другими взрослыми лечит старые раны. Ненасильственное общение с детьми помогает им сформировать здоровую психику.
