Введение в Google Analytics полностью

ждую определенную категорию, введенную после знака вопроса,

Google собирает как пример различных парамет ров: отдельно —

источник трафика, отдельно — тип рекламы, название вашего

объявления, название вашего ключевого слова, после чего сумми-

рует и обрабатывает на серверах.

Формально страница сайта, на которую попадет пользователь, не

меняется, просто этими UTM-метками вы будете объяснять Google,

к какому источнику трафика отнести переход.

Вариантов разметки — великое множество.

Классификация UTM-меток

Меткой можно обозначить и источник кампании, и средство ее

осуществления, и название, и ключевые слова, и содержание объ-

явления (табл. 1.5). В последнем может быть размещен, например,

номер объявления (сам текст объявления в качестве метки вписы-

вать не нужно, потому что с одним и тем же текстом у вас, я пола-

гаю, немало разных объявлений).

1 Для очень умных и зануд отмечу: конечно же, мы можем отрезать параметры

ссылки, передаваемые после знака «?» с помощью фильтров, но об этом

поговорим в главе 2.

Основные .показатели .Google .Analytics

43

Таблица 1.5

Название метки

Обозначение

Пример

Источник .кампании

utm_source

«Яндекс»,

Newsletter

Средство .кампании .

utm_medium

CPC,

CPM,

Social

Название .кампании

utm_campaign .

Letter1213,

Целевые_запросы

Условие .поиска .(ключевые .слова)

utm_term .

Купить .машину

Содержание .кампании .(содержание .

utm_content

112221,

объявления)

text01

Все эти обозначения могут быть стандартизированными и нестан-

дартизированными.

Стандартизированные обозначения представлены далее.

Источник кампании. Он должен начинаться со строчной буквы:

google, vk.com, fb.com, newsletter (новостное письмо) и т. д.

Средство кампании. Это принцип, по которому вы производите

оплату. Средство CPC — оплата кликов, CPM — оплата показов,

Social — органические переходы из социальных сетей. (Если речь

идет о поисковой кампании в «Яндекс.Директе», то средство —

всегда CPC.)

Название кампании должно строго совпадать с тем, как она назы-

вается в аккаунте, чтобы ее можно было легко найти.

Условие поиска (название текста объявления). Или, как я сказал

выше, можно использовать номера объявлений. Условие поиска —

ключевое слово, по которому приходит пользователь, или же пло-

щадка, с которой, если речь идет о контекстной рекламе, этот

пользователь опять-таки приходит.

У «Яндекс.Директа» и Google AdWords существуют макросы, ко-

торые позволяют передавать параметры размещения объявления

в UTM-метках. Например, можно передать в систему аналитики

позицию объявления, номер рекламной кампании, адрес тематиче-

ской площадки и т. п. В «Яндекс.Директе» все макросы передаются

Глава .1 . .Введение .в .веб-аналитику .

44

в фигурных скобках {}. В дополнительных материалах к главе вы

найдете ссылки на реестр параметров для контекстной рекламы.

ВАЖНО

Все .названия .меток .прописывайте .только .со .строчной .буквы, .так .как .Google .

Analytics .чувствителен .к .регистру . .

В итоге должен получиться примерно такой документ (рис. 1.23).

Рис. 1.23. Пример стандартизированного документа

по оформлению UTM-меток

Если у вас больше каналов рекламных кампаний, то, соответ-

ственно, нужно заполнить больше полей.

Только так и должны быть размечены рекламные кампании. Не дай

бог вы увидите, что в отчете source написан с прописной буквы!

Берите сковородку и стучите по голове своему сотруднику.

Если вы сами настраиваете рекламные квмпании, то нужно само-

стоятельно привести все UTM-метки к тому формату, который

я показал.

Основные .индикаторы .работы .вашего .бизнеса

45

Основные индикаторы работы

вашего бизнеса

Определить эти индикаторы можно с помощью выделения KPI

(Key Performance Indicators, ключевые показатели эффективно-

сти).

На первом этапе вам нужно установить, чем бизнес — ваш или тот,

который вы продвигаете, — занимается. Задайте несколько вопро-

сов своим клиентам и сами постарайтесь на них ответить. Напри-

мер: «Что ценного ваш бизнес дает клиенту? Какие качества биз-

неса чаще всего ценят ваши клиенты? Чем вы гордитесь? Чем вы

отличаетесь от конкурентов?» Как правило, клиенты в таких слу-

чаях охотно идут на диалог, а вы узнаёте массу интересного. Отве-

ты на вопросы нужно записать. В результате вы получите опреде-

ленную идею для обдумывания: в какую сторону двигаться, какие

показатели отслеживать и как это делать.

Шаг 1. Определение миссии

Итак, задаем следующие вопросы.

� Какую ценность несет ваш бизнес для клиента?

� Какие качества вашего бизнеса больше всего ценят ваши

клиенты?

� Чем гордитесь в бизнесе лично вы?

� Чем вы отличаетесь от конкурентов?

Итог: миссия бизнеса.

Например, миссия компании1, занимающейся ремонтом бытовой

техники, может звучать так: оперативно предоставлять клиентам

качественную помощь в устранении типовых неполадок бытовой