Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху инфошума полностью

Экономист Хуан Энрикес на вашем месте показал бы фото с группой людей, беззаботно отдыхающих в бассейне. В фокусе внимания была бы плавающая на двух резиновых тапочках электрическая розетка со шнуром. На самом деле он так и сделал[40].

Оратору даже не понадобилось давать пояснений: пока кредитные деньги есть, все довольны и смеются, но последствия такого образа жизни весьма плачевны. А теперь представьте на минуту, что Энрикес закатил лекцию на тему «соотношения волатильности собственного капитала и волатильности инвестиций без привлечения заемных средств в те же самые активы». Это классическое определение левериджа или кредитного плеча, но в нем просто не было необходимости, и схема «Крючок-Связка-Месседж» сработала лучше любой теории. Энрикес заставил аудиторию улыбнуться. И одновременно – задуматься.

Возможно, у вас возникнет вопрос, работает ли схема в другую сторону: «Месседж-Связка-Крючок»? Ответ положительный. В этом случае Крючок выполняет роль иллюстрации вашего Месседжа или даже аргумента в его поддержку.

В следующей главе вы узнаете о правилах цитирования и о том, кто из великих поможет вам почувствовать себя повелителем внимания.

Смотрите по ссылке и делитесь с друзьями концепцией «Велкро-эффекта». Применяйте это на практике.

Цепляйте! Используйте «велкро-эффект». Вы – «крючок», они – «петельки».

Снабжайте ваши идеи «крючками» внимания! Говорите на языке конфликта, контраста и конкретики.

Не бойтесь! Страх заставляет вас говорить плоско, пресно, общо.

Не переперчите! «Крючки» – как специи. Все хорошо в меру и к месту.

Подбирайте «крючки» к аудитории! Для больших, разогретых, не статусных аудиторий – больше крючков хороших и разных. И наоборот.

Подбирайте «крючки» к Месседжу! Хороший прием сам по себе не заметен, но заметно усиливает вашу основную мысль. И наоборот.

Применяйте «крючки» по схеме КСМ: «Крючок-Связка-Месседж».

2007 год. Ораторский тренинг в Москве. Ведущий цитирует Наполеона. Все идет хорошо, но тут снова цитата, и снова Наполеон. Вроде и мысль хорошая – «сначала ввязаться в бой…», но после третьей наполеоновской цитаты с галерки встает активный участник и выкрикивает:

– Почему вы постоянно цитируете этого подлеца?

Дальше – речь про «поработителя России» и – полная тишина в зале. «Крючок внимания» не попал в цель. Он дал рикошет и поразил самого оратора. Внимание аудитории отвлекло именно то, что должно было ее привлечь. Причина – неправильно использованный «крючок внимания». Вместо эффекта он дал антиэффект. Вместо цитаты получилась антицитата.

Как этого избежать?

Следовать алгоритму «Крючок-Связка-Месседж»:

1. Записать Месседж (что вы хотите сказать в одной фразе?).

2. Подобрать Крючок (что работает на Месседж и близко этой аудитории?).

3. Сделать связку Крючка и Месседжа.

У ведущего ораторского тренинга был четкий Месседж «сначала ввязаться в бой!». Но Наполеон оказался не близок этой аудитории. А когда пошла третья цитата, стало ясно: пересолил.

Приведу ТОП-5 ошибок в цитировании, которые мне приходилось наблюдать. Отмечайте, что чаще всего встречалось вам:

☐ Сомнительные авторитеты.

Наполеон, Гитлер, Сталин. Или Джейми Сарнофф. Вы слышали это имя? Это он или она?

☐ Избитые фразы.

«Краткость – сестра таланта». Даже если вы поставите фото Чехова рядом, это не спасет изъезженного классика.

☐ Прописные истины.

Джек Траут: «Хороший руководитель должен всегда знать, что происходит в компании». Что вы говорите?! Неужели?! Гениально!

☐ Непроверенные источники.

Один великий человек сказал… Какой-то гений однажды подметил… Один мой друг произнес такую фразу… А еще одна бабка сказала…

☐ Клише инфобизнеса.

«Выкладывайтесь на 110 процентов» // «Не кладите все яйца в одну корзину» // «Не ошибается тот, кто ничего не делает…» Ааааа!!!

☐ Ваш вариант _________________________________

__________________________________________________

Что общего между всеми этими ошибками?

Избито и неубедительно!