Человеческий фактор полностью

Кри­стал­ли­за­ция ко­ман­ды де­ла­ет людей бо­лее про­из­во­ди­тель­ны­ми и ори­ен­ти­ро­ван­ны­ми на до­сти­же­ние це­лей. А вам дей­стви­тель­но при­хо­дит­ся осла­бить кон­троль или же ил­лю­зию кон­тро­ля, ко­гда про­ис­хо­дит кри­стал­ли­за­ция. Ко­ман­да так или ина­че на­чи­на­ет чув­ство­вать себя эли­тар­ной, и все ее участ­ни­ки раз­де­ляют это ощу­ще­ние. Уни­каль­ная чер­та ко­ман­ды не долж­на быть фун­да­мен­таль­ной. Ска­жем, су­ще­ство­ва­ло одно все­по­бе­жда­ющее объ­еди­не­ние фут­боль­ных за­щит­ни­ков с един­ствен­ной уни­каль­ной ха­рак­те­ри­сти­кой – все участ­ни­ки этой ко­ман­ды были «безы­мян­ны­ми». Это­го ока­за­лось до­ста­точ­но. Они гор­ди­лись этим фак­том и объ­еди­ни­лись во­круг него. Не­за­ви­си­мо от кон­кре­ти­ки любая ха­рак­те­ри­сти­ка эли­тар­но­сти фор­ми­ру­ет осно­ву ко­манд­ной лич­но­сти, су­ще­ствен­ный ин­гре­ди­ент для кри­стал­ли­за­ции ко­ман­ды.

Здесь важ­но лишь то, что ко­ман­ды долж­ны быть уни­каль­ны­ми в не­ко­то­рых ас­пек­тах, но не во всех. Есть мно­же­ство при­ме­ров ко­манд, сле­ду­ю­щих всем стан­дар­там ор­га­ни­за­ции, ре­гу­ли­ру­ю­щим внеш­ний вид. Участ­ни­ки во­ен­ных ко­манд и боль­шин­ства спор­тив­ных ко­манд оде­ва­ют­ся оди­на­ко­во. Но если им раз­ре­ша­ют по­чув­ство­вать свою уни­каль­ность в ка­ком-то ином смыс­ле, они го­то­вы под­чи­нять­ся.

Ру­ко­во­ди­те­ли, ощу­ща­ю­щие угро­зу в эли­тар­но­сти ко­манд, ча­сто го­во­рят о гу­би­тель­ном эф­фек­те та­кой эли­тар­но­сти на людей, не вхо­дя­щих в ко­ман­ду. Если участ­ни­ки од­ной не­боль­шой ра­бо­чей груп­пы на­чнут счи­тать себя По­бе­ди­те­лями, по­лу­ча­ет­ся, что все осталь­ные ав­то­ма­ти­че­ски по­па­да­ют в ка­те­го­рию Не­удач­ни­ков? Дей­стви­тель­но, край­не удачли­вые ко­ман­ды мо­гут вы­глядеть устра­ша­юще для всех про­чих со­труд­ни­ков. Но это не столь­ко воз­дей­ствие ко­манд, сколь­ко воз­дей­ствие их успе­ха. Если это един­ствен­ная из ва­ших про­блем, вам пора на­пи­сать соб­ствен­ную кни­гу.

Не распыляйте силы

Если ко­ман­да не кри­стал­ли­зу­ет­ся, не ло­май­те ее. По край­ней мере, дай­те людям воз­мож­ность вме­сте по­участ­во­вать еще в од­ном про­ек­те. Они мо­гут вы­брать для себя иные про­ек­ты, но вы­бор дол­жен быть. Ко­гда ко­ман­да в пол­ном со­ста­ве пе­ре­хо­дит от од­но­го про­ек­та к дру­го­му, то на­чи­на­ет но­вый про­ект с не­ве­ро­ят­ным эн­ту­зи­аз­мом.

Сетевая модель поведения команды

Воз­мож­но, это оскор­бит ваши чув­ства ру­ко­во­ди­те­ля, но ру­ко­во­ди­тель обыч­но не вхо­дит в ко­ман­ду, ко­то­рой управ­ляет. Ко­ман­ды со­зда­ют­ся из людей рав­ных, ко­то­рые и функ­ци­о­ни­ру­ют как рав­ные. Ру­ко­во­ди­тель чаще все­го на­хо­дит­ся за пре­де­ла­ми ко­ман­ды, вре­мя от вре­ме­ни под­чер­ки­вая на­прав­ле­ния раз­ви­тия и уби­рая с до­ро­ги ад­ми­ни­стра­тив­ные и про­це­дур­ные пре­пят­ствия. По опре­де­ле­нию ру­ко­во­ди­тель не яв­ляет­ся рав­ным и не мо­жет по­это­му стать ча­стью груп­пы рав­ных.

Эта мысль пе­ча­лит ру­ко­во­ди­те­лей, гор­дя­щих­ся сво­им ли­дер­ством. Раз­ве ру­ко­во­ди­тель не есть ис­точ­ник ли­дер­ства, раз­ве не пла­ни­ру­ет дей­ствия, не вдох­нов­ляет ко­ман­ду на успех по­сред­ством тща­тель­но­го от­бо­ра иг­ро­ков и сверх­точ­но­го чув­ства вре­ме­ни? Зву­чит не­пло­хо, но если ко­ман­де тре­бу­ет­ся та­кое ли­дер­ство, это озна­ча­ет, что она не очень хо­ро­шо функ­ци­о­ни­ру­ет как ко­ман­да. В луч­ших ко­ман­дах ли­дер­ство пе­ре­хо­дит от од­но­го че­ло­ве­ка к дру­го­му в за­ви­си­мо­сти от об­ла­сти спе­ци­а­ли­за­ции. Ни­кто не ста­но­вит­ся ли­де­ром на­все­гда, по­то­му что та­кой че­ло­век мгно­вен­но пе­ре­ста­ет быть рав­ным, что обяза­тель­но на­ру­ша­ет вза­и­мо­дей­ствие в ко­ман­де.

Ко­ман­да – это сеть, а не иерар­хия. Не­смот­ря на ува­же­ние к по­нятию ли­дер­ства (куль­то­вое сло­во в на­шей об­ла­сти), ли­дер­ству здесь про­сто нет ме­ста.

Сложный выбор – меню китайской кухни

Рас­ска­зы­вая о ко­ман­дах, мы ча­сто ис­поль­зо­ва­ли про­стые ана­ло­гии меж­ду от­ра­сле­вы­ми ко­ман­да­ми и спор­тив­ны­ми. Само сло­во «ко­ман­да» ас­со­ци­и­ру­ет­ся с об­ра­зом здо­ро­вых мо­ло­дых ре­бят, в поте лица го­няю­щих фут­боль­ный или хок­кей­ный сна­ряд или же друг дру­га. Труд­но ду­мать о ко­ман­дах, не упо­ми­ная спорт, но спор­тив­ная ана­ло­гия при­вно­сит не­же­ла­тель­ные срав­не­ния.

Ти­пич­ная ко­ман­да, ко­то­рую вы ви­ди­те по те­ле­ви­зо­ру на вы­ход­ных, со­сто­ит из людей, име­ю­щих мно­го об­ще­го. Так, участ­ни­ки бас­кет­боль­ной ко­ман­ды все вы­со­кие, мо­ло­дые, силь­ные, од­но­го пола. Они по­хо­жи, ведь при­ро­да их за­нятия тре­бу­ет это­го. В ко­ман­дах про­ек­тов по раз­ра­бот­ке нет столь жест­ко­го тре­бо­ва­ния к по­хо­же­сти. Но раз сама кон­цеп­ция ко­ман­ды на­хо­дит­ся под вли­яни­ем при­ме­ров из спор­та, мы ча­сто ожи­да­ем по­хо­же­сти в сво­их ко­ман­дах – воз­мож­но, даже бес­со­зна­тель­но.