Такие компании испытывают хроническую нехватку денег. В отчаянных попытках добыть хоть что-то они продают продукцию за бесценок или, используя незаконные каналы, сбывают ее даже ниже себестоимости. Это приводит к жесткой и нездоровой конкуренции. Широко распространенная тенденция вести операции без финансовых резервов – серьезная проблема, нуждающаяся в решении.
Тому, кто занимается бизнесом, следует помнить о многих важных вещах и принципах, один из которых гласит, что «бизнес-операции должны вестись честно и добросовестно». На практике это означает, что бизнесмены должны не забывать собирать причитающиеся им деньги и вовремя оплачивать собственные счета.
Небрежность в обращении с деньгами влечет за собой небрежность во всех прочих аспектах бизнеса. Разумное управление компанией требует ежедневного пристального контроля за денежными потоками, внимания к сбору задолженности и проведению всех положенных платежей. Тот, кто ведет бизнес, должен, независимо от его величины, крайне аккуратно относиться к этим вопросам.
Как вы находите людей, с которыми хотели бы работать? В какой-то мере благодаря удаче и тому, что можно назвать судьбой; эти факторы не зависят от воли человека, но есть еще один – нужные люди естественным образом приходят туда, где в них есть наибольшая потребность, и это факт. Сложно себе даже представить, чтобы хорошие люди собирались там, где их ничего не привлекает. Если ничего не ищешь, то ничего и не находишь. Хороших людей тянет в компании, которые возглавляют люди, желающие заполучить их к себе.
Нанимая сотрудников, мы, конечно, хотим отыскать хороших людей. Но что такое «хорошие» люди? Критерии этого отбора, бесспорно, различны в разных компаниях и отраслях. В Matsushita Electric каких-то четких критериев по этому поводу нет. В своей политике мы учитываем, что любой отдельно взятый человек наделен личным набором качеств и способностей, и стремимся как можно лучше использовать достоинства каждого.
Впрочем, кое-какие базовые критерии у нас есть, и их так или иначе разделяют едва ли не все японские компании; мы ставим надежность и добросовестность выше выдающихся способностей или ума. Сначала надежность, а потом уже умение. Компании, где собраны добросовестные сотрудники, неизменно пользуются доверием общества.
В ходе собеседования при приеме на работу обладатель живого ума может выглядеть лучше, нежели тот, кто наделен этим качеством в меньшей степени. Но уже в ходе разговора может более-менее выясниться, подкреплено ли это внешнее впечатление скромностью и глубиной мышления или это всего лишь маска, умение принять умный вид. Как ни странно, совокупный балл, который команда интервьюеров выставляет соискателю на должность, обычно оказывается довольно близкой к реальности оценкой. И принятые на работу в целом соответствуют в своей деятельности характеристике, полученной по итогам таких собеседований. Поэтому, пока мы придерживаемся этой политики, я не слишком беспокоюсь по поводу нанятых нами работников.
Невезучие могут умереть, когда им не следует, тогда как везучие не умрут, какие бы трудности ни встретились на их пути. Средневековый вождь Токугава Иэясу во время боя чудом избежал смерти от просвистевшей на волосок от него пули аркебузы. Позднее он стал родоначальником династии сёгунов, правивших Японией более двух веков. Везение и невезение подчас не зависят от воли человека. И, определенно, одним людям удача сопутствует в большей степени, чем другим. Допустим, перед вами лежат подробные анкеты двух соискателей на должность в вашей компании. По первому впечатлению от их способностей и характера годятся оба, так что решить, кого выбрать, непросто. В таком случае я стараюсь с помощью резюме и другой доступной информации понять, кто из них до сих пор был более везучим; его-то я и выберу. Мне кажется, что у человека, благословленного удачей, меньше шансов пасть от шальной пули (в переносном смысле, конечно), и он принесет компании больше пользы.
При наборе людей на предприятие естественно стремиться заполучить самых лучших и способных кандидатов. Однако коллектив, составленный из одних только талантов, может оказаться причиной вашего краха, так как в нем неизбежно начнутся раздоры. Представьте, что вы нанимаете четверых человек. Если один из них очень одарен, остальных нужно подбирать по другим качествам, таким как упорство или уживчивость. Полезно объединять для совместной работы людей разного типа, например, включить в группу спортсмена. Именно так я всегда стараюсь поступать.
