Выделяют следующие инструменты внутренних коммуникаций:
• аналитические (анкетирование, обратная связь, мониторинг персонала и т. п.);
• информационные (интранет, корпоративный сайт, СМИ, стенды, сообщения и т. п.);
• коммуникативные (корпоративные праздники, обучение, тренинги, профессиональные конкурсы, соревнования и т. п.);
• организационные (совещания, собрания, выступления руководства, разработка и внедрение корпоративных стандартов и т. п.).
Считаю правильным начинать работу с внутренними коммуникациями с введения единых корпоративных стандартов. Нужно оценить то, что уже есть в компании, и то, к чему мы стремимся. Самое главное – преодолеть разрыв между этими двумя позициями.
Рекламное агентство
К 2016 году агентство намерено достичь стратегической цели – стать международным агентством полного цикла с федеральной сетью прямого покрытия, предоставляющим услуги с единым стандартом качества на всей покрываемой территории, основываясь на корпоративных ценностях и принципах. Перед командой
Мотивация – это ситуация, когда сотрудники понимают, что происходит вокруг и какую роль они в этом играют. Поэтому в условиях агрессивного роста бизнеса увеличилась необходимость укрепить корпоративную атмосферу и сформировать среду для воспитания лидеров, в которой сотрудники понимают и разделяют амбиции компании и готовы вместе с ней покорять новые вершины.
«Среда для птиц высокого полета» – коммуникационный проект, цель которого заключается в создании благоприятной информационной среды для формирования эффективной команды лояльных сотрудников, ориентированных на достижение стратегической цели компании.
Для реализации проекта требовалось решить ряд задач:
• разработать новый формат презентации корпоративных ценностей и принципов для сотрудников, сделать его более понятным и привлекательным для изучения;
• создать единое информационное поле визуальных коммуникаций со стратегической целью компании до 2016 года, чтобы она всегда была у сотрудников перед глазами;
• повысить лояльность сотрудников, стимулируя их к карьерному росту и развитию вместе с компанией.
Проект направлен на всех сотрудников – от топ-менеджеров до специалистов, как вновь прибывших, так и тех, кто работает давно, ведь именно они – главные «достигаторы» целей компании. Планы строит наверху группа стратегов, а воплощает их в жизнь на местах каждый член команды. Поэтому важно, чтобы все сотрудники понимали, что происходит, куда компания движется и какую роль они играют в общем результате.