Наглядные онлайн-фракции, сражающиеся под знаменами эмодзи, оказывают влияние. Социолог Крис Бэйл, руководитель Лаборатории поляризации в Университете Дьюка, проводит интервью с пользователями социальных сетей, которые становятся страстными участниками политических фракций в Интернете. Они описывают эти политические бои в сети как нападки на их личность. Знакомство с противоположными точками зрения не вдохновляет на тщательное обдумывание политики или идеи, лежащей в ее основе, а воспринимается как личное оскорбление. Некоторые сообщают, что заметное присутствие противоборствующих фракций заставило их еще больше укорениться в собственной политической идентичности - изучить тезисы, чтобы эффективнее бороться в сети. Они также описали опыт онлайн-конфликта как интерактивный; в отличие от пассивного просмотра телевизионных новостей, они могли искать термины, находить последние битвы фракций и немедленно вступать в них. "Шла война, и [им] нужно было выбрать сторону", - рассказывает Бэйл, описывая опыт одной либеральной женщины. 35
Изначально люди приходят к участию в онлайн-коллективах благодаря сочетанию алгоритмического подталкивания и личной заинтересованности. Принадлежность к политической фракции может приносить удовлетворение - у нее есть цель и миссия. Борьба с общим "врагом" создает товарищество и чувство принадлежности. Это также может быть весело. Но участие во фракциях может привести к укоренению, более экстремальным убеждениям или более сильной и воинственной партийности. Группы, в которых мы состоим, являются основой нашего самоощущения; упорное участие во фракциях становится частью личности человека. 36
Толпы, культы и крайности
Социальные сети изменили не только то, как собираются и ведут себя толпы людей, но и то, как люди внутри толпы влияют друг на друга. В главе 3 мы обсуждали феномен захвата аудитории - когда тот, кто оказывает влияние, формирует свой контент и мнения так, чтобы они соответствовали тому, что хочет его аудитория. Аналогичное явление может подстерегать и толпы, создавая социальный захват, когда члены толпы укрепляют точку зрения друг друга, а разнообразие мнений становится все более скудным.
Мы решаем, какая информация является правильной, принимая во внимание то, что считают правильным другие (консенсусная реальность). Мы также определяем, какое поведение является правильным в той степени, в какой мы видим его у окружающих. 37
Члены групп склонны подкреплять взгляды друг друга, часто продвигая друг друга к более крайним точкам, чем те, с которых они начинали. 38 Фракции, похоже, объединяются вокруг мнений наиболее сильных членов, а те, кто придерживается других мнений - возможно, более умеренных, - не выражают их из страха подвергнуться остракизму. 39 Поскольку убеждения формируются коллективно, новая информация, противоречащая групповой идентичности или исходящая от кого-то с "чужой" идентичностью, может быть просто отвергнута; это одна из причин, по которой партизаны легко отвергают проверку фактов, если она исходит от "другой стороны". 40
Это происходит и с групповыми нормами и поведением: люди стараются соответствовать нормам, связанным с их идентичностью, которые со временем также могут смещаться в сторону более экстремальных. Психологи обнаружили, что нормы соблюдаются более строго, если существует напряженность в отношениях с противоборствующей группой 41 - вы не вступаете в связь с другой стороной во время войны, а на гладиаторской арене социальных сетей напряженность существует всегда.
В идеале идентичность онлайн-фракции должна отражать их позитивные убеждения - то, за что они выступают, но некоторые из них вместо этого становятся оппозиционными. Фраза "владеть либералами" или "вызывать либералов" - это мем, который отражает движущую мотивацию некоторых правых фракций. Это шутка, но показательная: без либералов как антитезы фракция теряет сплоченность. Действительно, это одна из причин, по которой правые альт-платформы медленно получают значительное распространение: вокруг нет либералов, чтобы владеть ими. Гораздо веселее оставаться на платформе с противоположной толпой.
Громкие выступления против врага приводят к вовлечению в борьбу. 42 Во время фракционных сражений участники пишут и пишут в Твиттере, и самые экстремальные голоса обычно привлекают наибольшее внимание; из-за того, как устроены платформы и как алгоритмы выкладывают контент, кажется, что они представляют мнение всей группы. Таким образом, самые экстремальные взгляды одной стороны в итоге вступают в явное противоречие с самыми экстремальными взглядами другой стороны. Люди с более умеренными или нюансированными взглядами могут подвергаться преследованиям, подвергаться самоцензуре или даже не быть замеченными в дискуссии... или они могут выражать мнения, гораздо более сильные, чем те, которых они на самом деле придерживаются, чтобы соответствовать.
