Проявление идентичности и достижение единого мнения в группе - это не то же самое, что достижение консенсуса. Это не процесс оценки фактов, обсуждения, принятия разнообразных мнений и формирования взгляда на мир. К сожалению, стимулы для такого процесса обсуждения - это не те стимулы, которые движут системой "влиятельный человек - алгоритм - толпа".
Скорее, система поощряет контент, вызывающий бурную реакцию и соответствующий преобладающему мнению. Люди во фракции, которые особенно хорошо умеют высмеивать коллективных врагов или идеологических несогласных, получают признание коллег, их влияние в группе возрастает. А когда насмешки, враждебность и гадости не только нормализуются, но и поощряются, люди будут их выполнять. Писатель-марксист Фредди деБоер хорошо описал эту динамику в критике онлайн-движения за жилье (которое он в целом поддерживает), хотя проблема не является специфической для какой-то одной фракции: "Социальные стимулы работают в пользу мерзости и экстремизма и против нюансов и наведения мостов, поэтому форумы постепенно превращаются в уродливые места, враждебные к инакомыслию и празднующие чрезмерное выражение ортодоксальных взглядов группы именно потому, что они чрезмерны" 43.
Социальные медиа влияют на сплоченность общества. Сетевая толпа позволяет обмениваться информацией, облегчает социальное влияние и - в зависимости от того, кто является влиятельным - оказывает воздействие на нормы. 44 Толпы в социальных сетях предлагают нам эхо-камеры, но также и эхолокацию. 45 Люди ищут чувство принадлежности и понимание социальных правил не только будучи частью группы, но и оценивая, как группы согласуются или противостоят друг другу. Они пытаются сориентироваться, какие мнения популярны, часто используя в качестве индикатора вовлеченность.
Влиятельные люди - как маяки в этом навигационном процессе. Они привлекают внимание, воплощают популярные мнения, а затем сплачивают группу для коллективных действий.
Люди слова и люди дела: Влиятельные люди и толпы
Люди, которыми мы восхищаемся и считаем убедительными, особенно те, кого мы считаем близкими, обычно оказывают на нас большее влияние. Это особенно верно в вопросах, которые мы считаем значимыми, или в ситуациях, которые представляются нам угрожающими. 46
Одним из современников Канетти был писатель и философ Эрик Хоффер, который в 1951 году опубликовал книгу "Истинно верующий". Книга исследует членов толпы в массовых движениях - постоянных, больших групп, объединенных горячей и часто фанатичной преданностью общему делу или идеологии. Истинно верующий, о котором идет речь в книге, - это человек, который становится глубоко преданным идеалам движения, потому что оно предлагает ему возможность избавиться от неудовлетворенности, которую он испытывает в своей жизни. Действительно, один из главных тезисов Хоффера, горячо обсуждаемый некоторыми, заключается в том, что массовые движения и их составные части (то есть люди) по сути взаимозаменяемы, независимо от идеологии, что объясняет, почему люди могут переходить от одного движения к другому, казалось бы, противоположному по своим основным убеждениям. Это происходит потому, утверждает он, что массовые движения обращаются к одним и тем же типам людей: "Все движения, какими бы разными ни были их доктрины и устремления, черпают своих первых приверженцев из одних и тех же слоев человечества; все они апеллируют к одним и тем же типам ума" 47.
Поведение и эмоции истинно верующих, объясняет Хоффер, в совокупности определяют общее поведение движения. Его черты могут быть как негативными (недовольство, паранойя), так и позитивными (искреннее желание конструктивных перемен), но объективная реальность становится менее важной, поскольку движение становится главным источником надежды на будущее. Любые моменты, угрожающие этой надежде, игнорируются или активно отвергаются. Движения пронизывает догма - существует одна истина, одна цель, и для ее поддержания допустимы любые доступные средства, включая пропаганду и принуждение.
