36. Наиболее важным из навыков руководителя высшего звена является
а) умение предвидеть
б) умение планировать
37. Постоянный контроль нужен, чтобы подгонять нерадивых работников, а для добросовестных сотрудников он не обязателен
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
38. Руководитель, как настоящий лидер, должен поддерживать своих подчиненных, а при необходимости выполнять за них работу
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
39. Наиболее важным из навыков руководителя нижнего звена является
а) технологические навыки
б) умение сплачивать подчиненных
40. Руководитель должен быть прежде всего
а) требовательным
б) справедливым
Сравните варианты ответов на высказывания в бланке ответов испытуемого с ответами, указанными в ключе. Каждое совпадение означает правильный ответ и оценивается одним баллом. Суммируйте баллы и полученный результат сравните с контрольными цифрами.
Интерпретация результатов:
Уровень руководителя высшего звена — от 34 до 40 баллов
Уровень руководителя среднего звена — от 27 до 33 баллов
Уровень руководителя нижнего звена — от 20 до 26 баллов
Управленческих способностей нет — менее 20 баллов
Точного определения управленческого интеллекта (управленческих способностей) в современной литературе нет, но это не уменьшает значимость этого профессионального качества. От уровня управленческого интеллекта зависит эффективность тех специалистов, которые занимаются управленческим трудом. В первую очередь это относится к категории руководителей высшего звена — начиная от топ менеджеров предприятий до высших государственных чиновников. Чем выше должность, тем выше и цена управленческих ошибок. От одних ошибок страдает трудовой коллектив, а от других народы целого государства.
На мой взгляд, управленческий интеллект это:
Особое сочетание нескольких свойств социального и общего интеллекта, сплав логики и интуиции, преимущественно синтетический, аналитический и практический стиль мышления;
Способность выделять причинно-следственные связи и главное звено, ухватившись за которое, можно решить ту или иную проблему в интересах своей организации;
Умение выстраивать процессы, предвидеть развитие и последствия ситуаций, связанных с деятельностью организации, и принимать адекватные управленческие решения;
Понимание интересов, мотивов и психологии людей, умение подбирать кадры на ключевые позиции, сплачивать и направлять их усилия на решение задач, стоящих перед организацией;
Способность оперировать большим числом переменных факторов, планировать работу организации на краткосрочный и долгосрочный период;
Критическая самооценка, умение учиться на своих ошибках, понимание сути принципов управления, неизбежности жестких и непопулярных мер по отношению к подчиненным.
По моему глубокому убеждению, большая часть управленческих способностей дается человеку от природы, а другая часть приобретается в процессе обучения и опыта работы, но если первая часть человеку не дана, то вторая не способна ее компенсировать. В нашей памяти найдется множество примеров, когда опытнейшие руководители с хорошим образованием, в простейших ситуациях принимали ошибочные решения, которые приводили к катастрофическим последствиям.
Причина большого количества неэффективных руководителей еще и в том, что ответственность не снижает жажду власти у карьеристов, властолюбцев и разного рода авантюристов, которые ради нее готовы идти по головам. Власть для них это: быстрое обогащение, удовлетворение своего тщеславия, подавление и унижение людей, реализация сомнительных идей. Эффективный руководитель, как правило, не зациклен на своих личных интересах, есть у него более высокие, социально значимые цели.
Практика показывает, что удачливый предприниматель не обязательно бывает еще и успешным руководителем. Предпринимательский талант далеко не всегда соседствует с управленческим талантом. С этим выводом не желают соглашаться многие из наших нуворишей, деньги кружат им головы и мешают адекватно оценить свои управленческие способности. По этой причине в нашей недолгой неокапиталистической истории многие промышленные и финансовые империи, бывшие недавно на слуху, канули в небытие.
Помимо управленческих способностей у руководителя должны быть и соответствующие личностные качества.
