Команда наблюдает процесс, постигает его и становится сильнее. Тонкости заключаются в мелочах, часто игнорируемых способах совместной работы для лучшего результата. Члены команды узнают сильные и слабые стороны друг друга. При таком подходе проблемы дробят на части, и каждый специалист с учетом профессиональных и личностных навыков вносит свой вклад в решение. Сработавшиеся друг с другом команды быстрее продвинутся вперед и стремительно реализуют проект. И это для них повседневный ритм работы.
В основе такого подхода лежит баланс полноценной работы/жизни, в отличие от искусственного темпа, иногда называемого «театром Scrum», создающего иллюзию продуктивности, активной деятельности без измеряемых показателей. Если команда слепо следует теории процесса, не до конца его понимая, то повышается вероятность провала. Люди выполняют все необходимое без искры в глазах. Но оперативность нужна не для галочки в отчете; это следствие искренности и взаимопонимания. Иными словами, оперативность — не мерило предпринятых действий, а результат продуктивного труда. Темпы команды говорят о любви ее членов к своему делу и разработке положительного опыта.
Любой лидер подтвердит, что самый ценный ресурс в разработке продукта — это сотрудники. «Не забывайте, что все делают люди, — говорит гуру дизайна Джон Маэда. — И важны отношения между ними. Если с этим все в порядке, то остальное не заставит себя ждать». В сфере программного продукта успех зависит только от потенциала лучших сотрудников. В отличие от традиционной промышленности здесь мало физических активов, таких как механизмы и оборудование. Почти любой современный цифровой продукт — результат человеческих усилий. Для его воплощения необходимы планирование, обсуждения, дизайн, код, продажи и маркетинг. Конечно, не обойтись без компьютеров, облачных служб и офисов, но это сырьевой ресурс, не имеющий стратегического значения для успеха продукта.
У лидера сложная задача — вести за собой людей, причем так, чтобы это было выгодно и им, и компании. Нам не очень нравится слово «ресурсы» по отношению к сотрудникам. Они не инвентарь. В них кроется весь потенциал компании, и обращаться с ними следует соответственно. Для достижения успеха лидеру необходимо взять на себя ответственность за развитие команды. Далее вы найдете рекомендации лучших лидеров продукта по активному развитию членов команды. Некоторые предложения применимы только для определенной стадии и контекста, но есть и общие рекомендации, пригодные для большинства компаний и продуктовых команд.
