Агрессия против фирм
Главным мотивом возникновения агрессии является утечка информации. Поэтому в случае, когда приходится защищаться от агрессии, следует:
— установить причины агрессии;
— выявить каналы утечки информации;
— разработать способы защиты.
Причины агрессии могут быть такими:
— желание устранить конкурента, который мешает развитию дела;
— желание подавить или подчинить объект с целью вымогательства;
— необходимость получить задолженность.
Все три мотива сегодня актуальны, а инструментами давления являются рэкет, «разводка», официальное выбивание долгов и налогов.
Агрессор А, наметив жертву агрессии Б, должен выполнить два действия:
— получить информацию о Б;
— выбрать средство агрессии.
Рассмотрим последовательность шагов А.
В фирме Б может появиться новый коммерческий директор или бухгалтер. Через некоторое время полный финансовый отчет о ее делах окажется у недружественной структуры, у стороны А. Используя полученную информацию, методами шантажа и силового давления А предлагает Б поделиться, выплатив единовременную или постоянную долю, либо принять А в компаньоны с делением доходов и зачислением в штат новых сотрудников.
Все началось с информации, а средств ее получения бесконечное множество: прослушивание в помещениях и автомобилях; контроль телефонных, телексных и факсных линий, дистанционный съем информации с экранов мониторов, с оконных стекол и стен помещений; подмена предметов в офисах перед важным совещанием на такие же, но с электронной начинкой. В связи с этим важное правило для предпринимателя, бизнесмена, руководителя — исключить утечку информации, ограничить внимание финансовых и правоохранительных органов, уголовников и конкурентов. Мы уже описывали приемы, которые уголовные структуры используют для получения и выбивания информации.
Любая фирма, прежде чем вступить в производственные отношения с клиентом, должна получить максимум сведений о нем. Минимум — получение психологического портрета клиента с использованием для этого личного интервью, досье из архива, консультаций с банками и фирмами. Общая схема негласного взаимодействия с клиентом включает:
— использование случайных источников информации, включающей слухи, периодику, деловые встречи;
— уточнение информации, получение корректных сведений в результате работы с персоналом клиента, шантажа и подкупа;
— поиск возможности получения полного объема информации;
— проведение диверсионных операций в целях получения сведений.
Профессионалам при выполнении таких заданий доступны множество справочников и баз данных, содержащих информацию о юридических и физических лицах; информационные услуги специализированных организаций. Например, американская фирма «Дан и Брэдстрит» действует через сеть филиалов по всему миру. Услугами этой компании и подобных, например «Кролл Ассошиэйтед», «Контрол риски», «Пинкертон», пользуются через телекоммуникационную сеть. В России был доступен единственный источник — Межбанковский информационно-аналитический центр. Но все со временем совершенствуется, за деньги можно использовать информационные базы секретных служб.
На основе полученной информации агрессор выбирает средства агрессии. Они могут быть такими:
— шантаж (коммерческий, административный, информационный);
— силовое давление (угрозы физические, финансовые);
— провокации и дискредитация.
Каждый из этих приемов достаточно известен, чтобы не описывать, как ими пользоваться. Расскажем лучше, как попытаться нейтрализовать их.
Суть защиты такова.