В настоящее время выделяют следующую структуру общественности:
1) население в сфере влияния;
2) структуры самоуправления;
3) СМИ;
4) общественные объединения;
5) сотрудников администрации;
6) вышестоящие органы власти.
Выделяют следующие важнейшие принципы PR:
1) обеспечивать взаимную выгоду организации и общественности, а также соблюдать абсолютную честность и правдивость (тем, кто занимается этим видом управленческой деятельности);
2) следовать принципу открытости информации;
3) тщательное отслеживать интересы и стиль подачи материалов всех журналистов, специализирующихся в области подготовки материалов в системе PR, для их опубликования в СМИ;
4) говорить о себе правду, только правду и ничего кроме правды (но никто не утверждает, что надо говорить всю правду).
Традиционно исследователями выделяются следующие функции PR:
1) осуществление планируемой и постоянной работы (как часть менеджмента);
2) контроль взаимоотношений между организацией и общественностью;
3) осуществление мониторинга уровня:
а) сознания;
б) мнений;
в) отношений и поведения как внутри, так и вне организации;
4) анализ влияния политики, процедур и действий на общественность;
5) модифицирование элементов политики, процедур и действий, когда они входят в конфликт с интересами общественности и жизнью организации;
6) консультирование введения новых приемов политики, процедуры и действий, которые зависят от организаций и общественности;
7) устанавливание и поддержание двусторонних отношений между организацией и общественностью;
8) осуществление специальных изменений во мнениях, отношениях и поведении внутри и вне организации;
9) устанавливание взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;
10) создание положительного образа организации.
