Организационные процессы: власть и лидерствоЧтобы вести людей за собой, иди за ними.
Лао-Цзы В начале учебника много было сказано о человеке в организации, так как человек — исходная позиция в менеджменте.
В заключительных главах речь пойдет о лидере в организации.
Тем самым подчеркивается, что менеджер-лидер является ключевой фигурой в управлении организацией, а лидерство — важным качеством управленческой деятельности.
В данной главе изложены основные концепции лидерства и показана уникальность и значимость работы менеджера, сделана попытка выделить те моменты во взаимодействии лидера и последователей, которые делают его успешным в конкретной ситуации, а лидерство — эффективным.
/// 1.1.
Общее понятие Об успехах менеджеров судят не по тому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе других.
Побуждать, или мотивировать, людей можно, только воздействуя на них определенным образом или влияя на них.
В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью.
Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.
Определение власти как организационного процесса подразумевает, что: • власть — это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е.
она существует не только тогда, когда применяется; • между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость; • тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.
Власть может существовать, но не использоваться.
Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему имеющуюся у него власть.
Власть — это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости.
Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого.
Обладание властью — это возможность влияния на удовлетворение потребностей.
Власть — это социальный по своей сути термин.
Власть имеет один индивид в отношении другого, одна группа — в отношении другой и т.п.
Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации.
Власть используют и начальники, и подчиненные для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение.
Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру.
Без власти нет организации.
Успех и неудачи в применении власти или реакция на нее в основном определяются пониманием власти, знанием, как и когда ею пользоваться, а также способностью предвидеть последствия ее использования.
Власть никогда не бывает абсолютной и неменяющейся.
Власть — это отношения в динамике, отношения, меняющие и ситуацию, и людей, отношения, меняющиеся во времени.
Известно, как меняются рейтинги руководителей, проведенные в разное время.
Поэтому понимание отношений власти требует уяснения конкретной ситуации и тех, кто в нее вовлечен.
Власть часто используют как синоним термина «авторитет».
Это не совсем верно.
Авторитет — это власть, возникшая на формальной основе, как данная кому-то и принимаемая подчиненными как то, с чем они согласны и считают правильным.
В первом случае власть дается сверху, а в другом она должна быть получена снизу.
Авторитет как понятие не исчерпывает всех вариантов появления власти.
Власть может появиться от занимаемой должности, от личного воздействия или от того и другого.
Власть должности проистекает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен.
Объем этой власти зависит от уровня доверия, которое обладатель должности может получить у того, кто расположен выше него в иерархии.
При этом делегированная власть может быть в любое время взята обратно наверх.
Это позволяет сделать вывод, что не существует прямой зависимости между уровнем должности и объемом власти.
Их соотношение ситуационно и индивидуально.
Личная власть — это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных.
Она основывается на близости целей.
Личная власть в организации приходит снизу — от подчиненных.
Личная власть может быть отнята подчиненными у руководителя, как реакция на его неправильные действия.
Личную власть необходимо регулярно получать от подчиненных.
Лучшая ситуация, когда руководитель обладает и должностной, и личной властью.
Однако в большинстве ситуаций достичь этого очень трудно.
15' 1.2.
Источники власти в организации Специалистами разработано много разных подходов к классификации источников власти.
Сначала выделялось пять базовых источников власти: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решения, пример или харизма, вознаграждение.
Позже был добавлен шестой источник — информация, а потом и седьмой источник — связи.
При этом все источники власти были разделены на две большие группы.
К первой группе были отнесены те источники власти, которые имеют личностную основу, ко второй — организационную основу, которую называют также структурно-ситуационной (рис.
12.1).
Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти — то, через что данная основа используется.
