Основным отличием модели является ее ори-Возможности последователей Высокие Низкие Структурированность работы Низкая Низкий интерес к отношениям и низкий интерес к работе Высокий интерес к работе и низкий интерес к отношениям Высокая Высокий интерес к работе и высокий интерес к отношениям Высокий интерес к отношениям и низкий интерес к работе ентированность только на один аспект лидерского поведения — привлечение подчиненных к участию в принятии решений.
Соответственно лидеру предлагается концентрировать внимание на проблеме, которая должна быть решена, и на ситуации, в которой проблема возникла.
Подразумевается также, что ряд социальных процессов может оказать влияние на уровень участия подчиненных в решении проблем.
Главной идеей модели является то, что степень или уровень привлечения подчиненных к участию в принятии решения зависит от характеристик ситуации.
В соответствии с моделью не существует одного единственно верного способа принятия решения, пригодного для всех ситуаций.
После анализа и оценки каждого аспекта проблемы лидер определяет, какой стиль, с точки зрения участия подчиненных в принятии решения, ему лучше использовать.
В рассматриваемой модели эффективность решения (Р^) определяется на основе уравнения, показывающего, что она зависят от качества решения (Ркач) и уровня принимаемых подчиненными обязательств по выполнению решения (Р0бЯ!), а также от степени срочности решения (Рврсм).
Предпосылкой модели является представление, что отведенное ситуацией для решения время наряду с остальными двумя является критическим фактором.
Ситуация, в которой ограничение времени не играет роли, определяет этот показатель на нулевом уровне.
Р = Р + р _ р эф кач обяз врем Полная критериальная основа «общей эффективности решения» (0)фф) предполагает учет в ней факторов «стоимости» и «развития»: Озфф = Рэфф - Стоимость + Развитие.
В приведенной формуле показатель «стоимость» означает потерянное из-за решения время, которое в другом случае могло принести больше пользы.
Показатель «развитие» отражает тот выигрыш, который получен за пределами единолично принятого решения.
Последний разработанный вариант модели предлагает использование дерева решений для определения лидерского стиля, наиболее соответствующего сложившейся ситуации.
При использовании модели менеджер как бы следует по ветвям этого дерева слева направо.
Делая это, он сталкивается с десятью проблемными ситуациями.
Оценка ситуаций делается им по восьми аспектам проблемы с выбором по каждому из них ответа: высокий/высокая или низкий/низкая, ответы выводят менеджера, в конце концов, на конкретную проблемную ситуацию и рекомендуемый для нее стиль принятия решения (рис.
12.17).
Аспекты проблемы Требования к методу Требования к обязательствам Информированность лидера Структурированность проблемы Вероятность подчинения Общность целей Вероятность конфликта Информированность подчиненных Каков уровень требований к методу принятия решений? Каков уровень обязательств подчиненных' в предполагаемом решении? В какой степени лидер обладает необходимой информацией для принятия решений? Каков уровень стректурированности проблемы? С какой вероятностью можно ожидать, что подчиненные возьмут на себя обязательства по выполнению единоличного решения? В какой степени подчиненные согласны с тем, что решение данной проблемы в интересах всей группы или организации? В какой степени существует вероятность конфликта между подчиненными в случае принятия данного решения? В какой степени подчиненные обладают необходимой информацией для принятия решений? Проблем- Стили ные ситуа- принятия ции решения AI Г11 K1I ГП KI1 АН KI кп AI ГП Рис.
12.17.
Дерево решений Врума — Яго Условны* обозначения высокий низкий стиль принятия решений аспект проблем проблемные ситуации Для принятия решений в модели в зависимости от ситуации и степени привлечения подчиненных предлагается использовать пять стилей: автократический II (AI), автократический II (All), консультативный I (KI), консультативный II (КН), групповой, или совместный II (ГН).
Каждый из указанных стилей применительно к руководству группой означает следующее.
AI.
Руководитель принимает решение сам, используя имеющуюся у него на данное время информацию.
All.
Руководитель получает необходимую информацию от своих подчиненных и затем сам принимает решение.
Работники привлекаются только на этапе сбора информации.
Выработку решения и его принятие осуществляет руководитель.
KI.
Руководитель на индивидуальной основе делится соображениями по проблеме с имеющим'и к ней отношение подчиненными с целью получения от них идей и предложений, не собирая при этом их в группу.
Затем он сам принимает решение, которое может основываться на вкладе подчиненных, а может и нет.
КН.
Руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, собрав их вместе.
В ходе совещания он собирает их идеи и предложения.
Затем он принимает решение, которое может либо отражать, либо не отражать их вклад.
ГИ.
Руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, собрав их в группу.
