Модель принятия решения Студенты должны представить описание примера из своего жизненного опыта, когда они наблюдали принятие руководителем или старшими коллегами решения по одной из моделей, описанных в гл.
9 рекомендованного учебника.
3.
Конфликт студента с преподавателем Представьте, что вы получили на экзамене неудовлетворительную для вас оценку.
Это положило начало межличностному конфликту между вами и преподавателем.
Постарайтесь описать данный конфликт в соответствующих терминах, заполнив нижеприведенную форму 2.
Форма 2 Описание конфликта Термины Источник или причина конфликта Конструктивные начала конфликта Тип конфликта Уровень конфликта Наиболее эффективный стиль разрешения конфликта со стороны студента Наиболее эффективный стиль разрешения конфликта со стороны преподавателя (ваше мнение) Краткий ответ Ситуационное объяснение (7—10 слов) 4.
Власть в классе Проанализировав свое участие в занятиях, постарайтесь в соответствующих терминах описать, какие основы и источники власти используются преподавателем и студентом в классе.
Заполните прилагаемую форму 3.
Форма 3 Основы власти Источники власти Примеры из практики занятий Преподаватель Студент 5.
Лидер, которого я знаю Используя факты и события своей жизни, студент описывает поведение человека, который, по его мнению, в определенных ситуациях проявлял лидерские качества во взаимодействии с другими людьми.
Желательно, чтобы при этом был сделан вывод и дано обоснование в отношении того, какая из традиционных или ситуационных моделей лидерства лучше объясняет поведение этого лидера.
В качестве лидера могут быть не только менеджеры или начальники, но и родители, друзья, учителя, преподаватели, тренеры и т.п.
Раздел V Организационная культура и управление изменениямиВсе силы корпоративной культуры направлены против изменений.
Брюс Хендерсон Сегодняшний менеджер испытывает громадное давление со всех сторон.
Взять хотя бы только один аспект современного внешнего окружения — меняющуюся природу рабочей силы и проблемы ее мотивирования и стимулирования.
За последние десятилетия менеджмент показал, что управлять — задача не простая.
Происшедшие изменения еще больше усложнили эту область человеческой деятельности.
Как бы в ответ на это появились новые теории и концепции менеджмента, отражающие наиболее ценный и полезный обобщенный опыт управления.
Ключ к успеху в будущем заключается в том, что менеджмент должен рассматриваться не как закрепление статус-кво, а как поддержание высочайшего уровня и динамики изменений, которые только могут выдержать люди и организация.
Завтрашний менеджмент столкнется с рядом парадоксов.
Один из них гласит, что проведение изменений требует значительной стабильности.
Радикальные изменения при отсутствии ключевых элементов стабильности приводят к хаосу.
Менеджеры должны твердо стоять на ногах, чтобы эффективно управлять изменениями.
При проведении изменений успешные менеджеры должны учитывать критические источники стабильности такие, как организационная культура, устойчивое видение, миссия, стратегия и конкурентные преимущества.
Еще один парадокс заключается в том, что фокусироваться надо не на саму культуру, а на то, что ее формирует.
Сегодня менеджеры поняли важность организационной культуры и необходимость ее соответствия принятой стратегии.
В данном разделе будут представлены две указанные выше организационные проблемы: культура и изменения.
Между ними существует очень тесная взаимосвязь.
Чтобы изменить организацию, надо изменить ее культуру.
Культура в этом случае рассматривается как фактор успеха.
Глава 13.
Организационная культураСкрытая гармония лучше явной.
Гераклит Организация — это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам.
Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе.
Организационная культура не так явно проявляется на поверхности, ее трудно «пощупать».
Если можно говорить о том, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура.
Носителями организационной культуры являются люди.
Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.
Так как культура играет очень важную роль в жизни организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства.
Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры.
