В первую очередь вопрос должен запрашивать известное знание. Такие вопросы могут начинаться, например, словами «где находится», «сколько содержится», «был ли ты», «какой из двух». Проблема заключается в том, что слишком часто люди не отличают знание от прочей информации, не задумываются о таких категориях и из-за этого задают вопросы произвольной формы, ответы на которые имеют очень малый шанс помочь им. Очень частый вариант такого вопроса — «хорошо ли что-то?». Дело в том, что «хорошо» — это оценка, она выражает лишь отношение говорящего к предмету, но не передаёт то знание, которое у него есть о предмете. Как мы помним, знание — это информация, которая передаёт устройство чего-либо; оценка для этого не годится. Когда собеседник отвечает вам, что что-то, по его мнению, хорошо, он сообщает оценку, которую вывел на основании собственного жизненного опыта, собственного представления о предмете, которое бывает ложным, и, что самое главное, на основании
Чтобы правильно задать вопрос, следует вспомнить, что у каждого вопроса есть утвердительная и вопросительная части.
Мы уже бегло касались этого правила, когда выстраивали определение истины, давайте же закрепим его здесь. Примерами вопросов, запрашивающих знание, могут быть «сколько сыновей у мистера Смита?», «почему лопасти ветряной мельницы вращаются?», «насколько река Миссисипи длиннее Ниагары?». В этих вопросах утверждается как истина, что у мистера Смита есть хотя бы один сын, что лопасти ветряной мельницы могут вращаться или делают это регулярно и что река Миссисипи длиннее, чем река Ниагара. Если всё сказанное будет совпадать с имеющейся у собеседника информацией, которую он считает знанием, он может попытаться дать ответы на эти вопросы, и тогда вы имеете шанс узнать количество сыновей, причину вращения лопастей и разницу длин рек. Если же знание собеседника противоречит утверждениям в этих вопросах, ему придётся ответить, что вопросы поставлены некорректно и истинные ответы для них невозможны.
Существует особенная разновидность таких вопросов — запрос алгоритма действий для решения задачи. Такие вопросы чаще всего начинаются словами «как мне достичь», «как получить», «как стать», «как сделать, чтобы». Они подчиняются общему правилу постановки вопросов, то есть для запроса алгоритма вопрос должен утверждать как истину, что какая-то задача является выполнимой, и собеседник должен быть с этим согласен. Особенность же этого типа вопросов заключается в том, что люди имеют тенденцию описывать задачу крайне расплывчато. В то время как вопрос «как проехать в место X?» содержит в себе простую идею путешествия по земной поверхности и представление о конкретной локации, вопрос «как стать хорошей женой?» не позволяет понять, какой конечный результат хочет получить вопрошающая женщина. В данном случае для правильного ответа недостаточно согласия собеседника, что хорошей женой действительно можно стать — обязательно нужно также понять, что именно подразумевается под этими словами. Чтобы избежать таких недоразумений, вам потребуется применить уже рекомендованный здесь ранее навык описания явления материальными категориями. Если каждый будет поступать таким образом, то быстро окажется, что для кого-то быть хорошей женой означает чистоту всех твёрдых поверхностей и всей одежды в жилище, для кого-то — чтобы муж основную часть времени улыбался и часто смотрел на жену, а для кого-то это означает прочитать много философских книг. В любом случае, когда задача описывается таким образом, становится возможным подсказать эффективный алгоритм для её выполнения. Поэтому,