Психология коммуникаций полностью

3. Неправильное развитие всего представления (для самопрезентации выбран не соответствующий ситуации социальный статус). Подобная несогласованность самопрезентации или представления происходит из-за дихотомии природного и социального Я. Природное Я подвержено воздействию постоянно меняющихся разнообразных импульсов, в то время как социальное Я, выступающее перед зрителями, не должно подвергаться их влиянию.

Самопрезентация человека может показаться попыткой создать впечатление того, что его поведение соответствует определенным стандартам. Эти стандарты разделяются на две группы: 1) как актер ведет себя по отношению к своим зрителям, когда он непосредственно разговаривает с ними (вежливость); 2) как актер ведет себя, когда он находится в поле зрения и слуха зрителей, но не вступает в разговоры с ними (этикет).

Требования этикета включают демонстрацию уважения, которая может быть вызвана и желанием понравиться. Требования этикета, в свою очередь, тоже подразделяются на две группы: моральные требования, направленные на то, чтобы не доставлять неприятности окружающим; технические требования, похожие на те, с которыми наниматель подходит к своим сотрудникам: забота о собственности, соответствие требованиям профессионализма [Михайлова, 2006].

Все современные социально-психологические концепции самопрезентации можно условно разделить на мотивационные, личностные и ситуационные.

Мотивационные теории анализируют процесс самопрезентации с точки зрения базовых мотивов, на реализацию которых направлена самопрезентация [Arkin, 1981; Schutz, 1998].

Личностные теории самопрезентации изучают индивидуальные особенности, связанные со склонностью управлять впечатлением о себе [Fenigstein, 1979; Snyder, 1987].

Ситуационные теории самопрезентации рассматривают детерминанты самопрезентации, связанные с особенностями ситуаций социальных коммуникаций.

М. Лири и Р. Ковальски [Leary, Kowalski, 1990] связывают самопрезентацию с такими характеристиками ситуации, как степень публичности, значимость целей взаимодействия для субъекта, зависимость от объекта самопрезентации и др. Б. Шленкер [Schlenker, 2003] отмечает, что большое значение для регуляции процесса самопрезентации имеют нормы и правила взаимодействия, принятые в данной культуре или социальной группе.

Выбор конкретной техники самопрезентации зависит от ee целей. Выделяют три основные цели и соответственно три группы техник самопрезентаций [Змановская, 2005]:

1) техники возвышения в самопрезентации; цель – повысить значительность, воспринимаемый статус, авторитетность, убедительность образа; чаще используются при создании имиджа руководителя, политика;

2) техники создания узнаваемого образа в самопрезентации; цель – привлечь внимание, запомниться, стать узнаваемым; используются чаще всего в шоу-бизнесе, искусстве;

3) техники формирования позитивного отношения; цель – вызвать положительные чувства: доверие, симпатию, интерес.

К техникам формирования позитивного отношения относятся:

• повышение внешней привлекательности;

• позитивный настрой, так как известна закономерность: привлекательны те люди, которые хорошо относятся к нам. Следовательно, позитивное отношение к различным группам общественности обеспечивает их ответное позитивное мнение;

• создание безупречной репутации – обеспечивается планомерной конструктивной деятельностью, выполнением своих функций;

• позитивные послания группам общественности – выражения благодарности, проявления уважения, поздравления и т. п.;

• личное участие – проявление искреннего интереса к людям, оказание поддержки и реальной помощи;

• дистанцирование от негативных символов (компрометирующих факторов, фигур, групп).

Техники создания яркого и узнаваемого образа:

• подбор подходящего имени, названия. Это очень важно, так как имя несет информацию о миссии, сущности человека. Имя оказывает воздействие на окружающих благодаря следующим факторам: а) характер звучания (сложность/простота имени, мягкость/твердость согласных звуков, глухость/ звонкость, ритмичность/аритмичность); личные ассоциации, возникающие при произнесении имени; общекультурные ассоциации (например, имена известных людей); архетипы, отражающие связь имени с мифологическими образами. Именно поэтому в среде известных людей, особенно творческих, принято менять имя на более благозвучное или вызывающее нужные ассоциации;

• типизация и стилизация собственного образа – выбор стиля, оформления, соответствующего целям. Цель типизации – повышение узнаваемости и легкости восприятия образа. Для типизации могут быть использованы следующие приемы: а) позитивные и негативные стереотипы и прототипы имиджевой аудитории; б) использование известного типажа (например, Мэрилин Монро); в) создание нового типажа (например, шляпа Михаила Боярского – его личный узнаваемый типаж);