• использование личной символики: герб, логотип, слоган в емкой форме выражают основной смысл образа. Символ состоит из явного изображения и его скрытого значения, расшифровываемого на неосознаваемом уровне. Символика включает в себя: цвет – важный символ, несущий информацию о состоянии, характере, статусе человека и многих других его характеристиках; повторяющиеся детали внешности (усы, шляпа); типичные жесты; графические символы (личный герб, экслибрис), символы социального престижа (жилье в престижном районе и доме, автомобиль, способ проведения досуга и т. п.);
• мифологизация образа – создание мифологического контекста с привлечением архетипических образов коллективного бессознательного. Мифодизайн позволяет придать имиджу ореол таинственности, героизма и архаичности. Мифодизайн может включать в себя следующие приемы: а) построение сюжетных линий наиболее известных мифов при пересказе личной истории (Золушка, Иван-царевич); б) воссоздание мифологического образа путем использования типичных деталей его внешности или поведения; в) создание мифологического контекста.
К техникам мифодизайна можно отнести и технологию создания и управления слухами. Слух – это информация, передаваемая по межличностным каналам коммуникации. Слух может основываться на реальных фактах, но, как правило, значительно искажает их. Появление слухов определяется двумя факторами: наличием интереса аудитории к данной проблеме или персонажу; дефицитом официальной информации относительно интересующей проблемы или информации. В некоторых случаях слухи специально запускаются с целью привлечения внимания к данной персоне (чаще всего этот прием используется в шоу-бизнесе).
При создании слуха используется следующий алгоритм:
1) выбор цели (например, привлечение внимания);
2) проектирование содержания слуха;
3) выбор каналов распространения слуха (часто с этой целью используется «желтая пресса», Интернет);
4) временное игнорирование слуха для его распространения;
5) периодическое поддержание слуха через те же или иные каналы;
6) запуск нового слуха.
В случае появления негативного слуха, разрушающего имидж, необходимо его трансформировать. Есть различные стратегии работы с негативными слухами:
1) при наличии доверия аудитории к источнику можно использовать прямое опровержение слуха или контрслух (однако последний прием опасен, так как исходный слух может взаимодействовать с новым, и эффект может быть самым неожиданным);
2) при отсутствии доверия аудитории к источнику эффективнее «фланговая атака» – постоянное появление информации, противоречащей слуху. Иногда помогает разрушить слух юмор с использованием гротескного преувеличения слуха.
В любом случае своевременная и полная информация всегда предупреждает появление негативных слухов.
К техникам
• присоединение к безусловным социальным ценностям, т. е. включение в ключевое сообщение ценностей, разделяемых целевыми группами общественности;
• усиление личной власти;
• повышение физической силы;
• повышение уверенности и внутренней энергии;
• демонстрация заслуг, достижений, наград;
• миссионерство – возложение на себя обязательств в решении актуальных социальных задач (благотворительность, спонсорство и т. п.);
• присоединение к общепринятым авторитетам (контакты и демонстрация хороших, близких отношений с авторитетными людьми, организациями).
Подбор техник для каждой конкретной ситуации необходимо проводить индивидуально, так как все компоненты имиджа находятся во взаимосвязи и влияют друг на друга.
Как мы отмечали выше, ряд психологов выделяют различные стратегии или способы самопрезентации. Е. Петрова [2000] выделяет следующие способы самоподачи Я в общении.
1. Социальная самореклама. Состоит в подчеркивании и усилении социально желательных качеств и замалчивании нежелательных. Эту стратегию склонны использовать люди с высокой самооценкой, высокой степенью самоосознания. Такие люди демонстрируют собственную успешность, положительное отношение к себе, уделяют большое внимание своему внешнему виду.
2. Нерефлексивное самоодобрение. При этой стратегии человек приукрашивает собственный Образ-Я при этом плохо осознает свои недостатки, вытесняет социальную нежелательность и таким образом плохо рефлексирует обратную связь о восприятии себя другими людьми. Такая стратегия характерна для людей, плохо осознающих себя. При этом могут использоваться неадекватные способы самопрезентации (например, одежда, не соответствующая возрасту, особенностям телосложения).
3. Греться в лучах чужой славы. Данная стратегия состоит в подчеркивании знакомства или родства с престижными и привлекательными людьми и возвышении собственного имиджа за счет такой связи. Использование привлекательного спутника («эскорт» – прием, нередко используемый богатыми людьми для повышения своего статуса) создает ореол, распространяющий свое действие на субъекта.
