Сотрудники офиса постоянно переключаются между различными заданиями – они отправляют и принимают факсы и электронные сообщения, принимают поручения через мессенджеры, общаются с сослуживцами, проверяют отчеты, пользуются вычислительной техникой, вычитывают документы на ошибки. Исследования показали, что в течение рабочего дня средний сотрудник удерживает внимание на одной задаче приблизительно в течение трех минут, после чего он вынужден переключаться на другие операции. В результате день такого человека состоит из непрестанного переключения между разными задачами. Сохранить концентрацию при этом предельно сложно. Когда человек настолько занят, он может легко пропустить нечто важное – совсем как при просмотре шоу иллюзиониста.
Как работает параллельное выполнение нескольких дел
В прошлом даже хороший компьютер мог выполнять не больше десяти-двенадцати задач одновременно. Такая техника считалась многозадачной. Однако новейшее оснащение не всегда гарантировало идеальную работу оборудования. Если пользователь запускал на компьютере больше программ, чем тот мог осилить в параллельной работе, происходило то, что большинство зовет зависанием. Своеобразный сбой полностью приостанавливал работу компьютера и порой наводил страх на неопытных владельцев техники. Почему компьютеры зависают?
Ответ кроется в раскрытии принципа многозадачности. Дело в том, что компьютер не выполняет задачи одновременно – он переключается между ними, делая перерывы длительностью в доли секунды. Это означает, что даже при активной работе компьютер не занимается параллельным выполнением нескольких задач – он вынужден постоянно переключаться между запущенными приложениями и программами, возвращаясь к каждой из них несколько раз в секунду. При такой скорости создается впечатление, что техника успевает уделить внимание каждой задаче в одно и то же время.
Человеческий мозг работает примерно так же. Данные, касающиеся офисных работников, показали, что люди выполняли задачи не параллельно, а с перерывами примерно по три минуты. То есть сотрудник офиса концентрировал внимание на одной задаче в течение трех минут, затем переключался на другую, а после на третью. В результате за час он мог завершить несколько дел, но в целом его внимание при этом постоянно переходило от одного предмета к другому.
Связь между слепотой по невнимательности и клиповым мышлением
Итак, мы поняли, что мозг не может выполнить несколько задач одновременно или охватить все детали сцены иллюзиониста, уделив каждой из них равное внимание. Как эти факты связаны с мышлением человека? Выводы, к которым мы только что пришли, подводят нас к клиповому мышлению, упоминавшемуся в прошлой главе.
Клиповое мышление зародилось и развилось среди представителей цифрового поколения – молодых людей, живущих в мире, где информация поступает из разных источников одновременно. При этом внимание человека по-прежнему работает по тому же принципу, что и компьютерные алгоритмы. Находясь под влиянием нескольких источников данных, человек непременно упускает из виду нечто важное.
Например, если вы находитесь в комнате с работающим телевизором, при этом ведете переписку по электронной почте и одновременно ожидаете сигнала будильника, ваш разум подвергается солидной перегрузке. Вряд ли вы сможете вспомнить детали рекламных роликов, которые в этот момент транслировали по телевидению, хотя у вас была возможность слышать все, что передавали динамики. К тому же, чрезмерно увлекшись перепиской, можно легко пропустить сигнал будильника и таким образом опоздать на важную встречу или забыть отключить нагрев на плите.
Находясь в таких условиях постоянно, человек учится работать с мощным потоком данных. В этом случае вырабатывается клиповое мышление, позволяющее делить информацию, выделять самое важное и отбрасывать все остальное. При этом никто не может гарантировать, что в массиве проигнорированных данных нет чего-то по-настоящему важного. Однако в условиях современной жизни у человека просто не остается иного выбора – он вынужден жертвовать какими-то данными.
Это указывает на то, что слепота по невнимательности может влиять не только на особенности зрительного восприятия. Явление, при котором человек игнорирует важные вещи, даже если они находятся прямо перед ним или звучат в его присутствии на приемлемой громкости, распространяется на все сферы жизни.
Возможно, поэтому ведение телефонных разговоров при параллельном управлении машиной решительно осуждается значительным числом людей. Отвлекаясь на беседу, водитель может не заметить движущийся впереди автомобиль, проехать поворот или допустить любую другую грубую ошибку. Поскольку от аккуратности водителя зависит не только его жизнь, слепота по невнимательности может представлять серьезную опасность.
