https://www.centrmed.com/ru/info/blog/41345/
https://nplus1.ru/news/2021/04/13/dominant-voice
Влияние внешности на результат собеседования
https://rg.ru/2020/10/26/rabotodateli-vybiraiut-ne-po-pasportu.html
Продавцы могут формировать предубеждения при помощи ценников
https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-vospriyatiya-tsen-na-vospriyatie-kachestva
Многие люди уверены, что существуют так называемые патологические лжецы, которые постоянно обманывают окружающих. Конечно, далеко не каждого лжеца можно назвать патологическим, поскольку само слово «патология» указывает на некое отклонение, что наводит на мысль о том, что страдающие от него люди нередко просто не могут противостоять желанию говорить неправду. В современной науке не существует единого мнения насчет патологической лжи, однако многие исследователи сходятся во мнениях, что люди нередко начинают лгать не из желания навредить окружающим, а для выделения собственной жизни, обретения большего веса в глазах общества. Например, весьма распространенной тенденцией можно назвать постоянное стремление приукрашивать собственные заслуги.
Это распространенная практика самообмана, когда человек предпочитает жить в выдуманной реальности, в которой его поступки выглядят привлекательнее, обоснованнее и правильнее, чем на самом деле.
Отрицание действительности и замена воспоминаний
Случалось ли такое, что вы старались восстановить события прошлого, вспоминая их вместе с другими их участниками? Например, вы с друзьями предавались воспоминаниям, и при этом обнаруживали значительные расхождения в сохраненных впечатлениях? При этом вряд ли кто-то из вас питает злой умысел и старается намеренно исказить историю – зачастую расхождения в воспоминаниях встречаются даже в случаях с совершенно безобидными событиями. Почему же в таком случае люди могут запоминать реальность абсолютно по-разному, добавляя, убавляя или изменяя при этом разные детали?
Исследования В. В. Нурковой в работе «Мнемонический эффект отречения» позволяют понять, как именно работает механизм запоминания. Выясняется, что когда человек пытается вспомнить определенный случай, но его не обнаруживается в архиве памяти, запрос вызывает диссонанс, который автоматически запускает процесс забывания других, связанных с искомым сегментом воспоминаний. При этом происходит как бы замещение воспоминаний – искомый фрагмент может быть интегрирован в архив, а другие воспоминания, мешающие его вживлению, при этом удаляются. На самом деле это достаточно сложный процесс, который может иметь самые разные последствия.
Одним из самых серьезных последствий ложных воспоминаний считаются искаженные показания свидетелей и потерпевших. В прошлых главах мы говорили о том, что люди не всегда верно могут провести опознание, и в результате система правосудия дает сбой. Искажение или замещение воспоминаний может быть настолько сильным, что человек преисполняется уверенности в собственной правоте и продолжает отрицать истину, даже если получает неоспоримые ее доказательства.
С этим связана другая особенность мышления человека – склонность искажать события в свою пользу.
Замещенные воспоминания представляют нас в лучшем свете
В той же работе В. В. Нурковой подмечается, что эффект отречения от воспоминаний часто связан с субъективными суждениями человека. Следовательно, новые воспоминания, приходящие на смену старым, не совсем объективны. И поскольку в каждом из нас продолжает жить часть детской эгоцентрической натуры, такие воспоминания нередко направлены на оправдание, приукрашивание или восхваление собственных поступков.
В собственных воспоминаниях люди, как правило, гораздо реже совершают ошибки, адекватнее реагируют на нестандартные ситуации, совершают более благородные и приятные поступки. Как правило, желание видеть себя более привлекательным, умным и компетентным человеком свойственно каждому – в этом нет чего-то предосудительного. Люди гораздо охотнее запоминают свои победы и предпочитают умалчивать о поражениях. Если же они вспоминают о проигрышах, то часто стремятся возложить вину за неудачу на обстоятельства, окружающих людей и даже случайности. Победы же, напротив, почти всегда представляются с их позиции как исключительно их заслуги.
Такое мышление, вероятно, связано с детским эгоцентризмом – сосредоточенностью на себе самом. Мир каждого человека вращается исключительно вокруг него, даже если окружающая среда побуждает нас постоянно думать о других. Эгоцентрическое мышление сохраняется в сознании человека отчасти или полностью, продолжая влиять на поступки, решения и взгляды. Какие опасности кроются в подобных тонкостях восприятия?
