Фундаментальным принципом управления является закон необходимого разнообразия, в соответствии с которым уровень разнообразия управляющей системы должен соответствовать уровню разнообразия управляемой системы. Отсюда, в частности, следует, что невозможно создать простую систему управления для управления сложными системами и процессами. Из этого следует, что, как отдельные люди, так и целые организации не в состоянии справиться с проблемами, сложность которых превышает некоторый определённый уровень. Когда этот уровень превышен, управляющие уже не в состоянии понять, что происходит вокруг и разработать адекватную стратегию управления фир -мой или страной. Другая причина растущей сложности управления производством связана с темпами изменения внешней среды. Влияние внешней среды является определяющим фактором для фирмы при выборе системы управления. Скорость изменений во внешней среде организаций растёт и соответст -венно растёт сложность возникающих перед организацией проблем. Чем сложнее эти проблемы, тем больше времени занимает их решение. Чем больше возрастает скорость изменений, тем короче жизнь найденных решений проблем. К моменту, когда решение найдено ситуация уже изменилась и требуется принципиально новое решение. Организация не может быть способной быстро и эффективно обучаться, если такой способностью не обладает её руководство. В целом закон необходимого разнообразия для управления фирмой опре - деяет, что для успешного противостояния среде, сложность и быстрота реше -ний в фирме должны соответствовать сложности и быстроте изменений, проис -ходящих во внешней среде. Согласно научным исследованиям классификация любых систем с пози -ций кибернетики, предусматривает два критерия : а) по степени сложности - простые динамические системы, сложные системы поддающиеся описанию (хорошо структурированные) и очень сложные системы не поддающиеся аде -кватному аналитическому описанию (слабо структурированные), а также б) различие между детерминированными и вероятностными системами. Причём к вероятностным относятся не те системы, знания о которых не -достаточно полны на данный момент, а вероятностные по своей природе, не поддающиеся однозначному описанию в принципе. 58
