В течение недели страхователь, получив страховые свидетельства, выдает их застрахованным лицам. О факте получения страхового свидетельства застрахованное лицо расписывается в сопроводительной ведомости.
Если же в страховом свидетельстве указаны неверные анкетные данные, то застрахованное лицо заполняет листок исправлений по форме АДВ-9 (представляется в случае наличия ошибок в страховом свидетельстве, выданном территориальным органом ПФР), в котором указывает правильные сведения.
Уплачивающее за себя страховые взносы физическое лицо получает страховое свидетельство непосредственно в отделении ПФР по месту своей регистрации.
Страхователь при изменении у застрахованного лица анкетных данных (например, фамилии) в течение 2 недель обязан подать новые сведения в Пенсионный фонд в виде заявления об обмене страхового свидетельства форма АДВ-2 (представляется при изменении анкетных данных застрахованного лица для замены страхового свидетельства). Все изменения территориальное отделение ПФР отражает в индивидуальном лицевом счете застрахованного лица и выдает взамен новое страховое свидетельство с тем же страховым номером индивидуального лицевого счета.
Застрахованное лицо, работающее по трудовому договору или заключившее договор гражданско-правового характера, при утрате страхового свидетельства обязано обратиться к страхователю с заявлением о восстановлении свидетельства. Причем сделать это нужно в течение месяца со дня утраты данного документа. Указанное заявление вместе с описью документов страхователь в течение 2 недель передает в территориальный орган ПФР (п. 24 постановления № 318). Неработающие застрахованные лица при утрате страхового свидетельства должны подать заявление о восстановлении страхового свидетельства в орган Пенсионного фонда по местожительству в течение 1 месяца со дня утраты документа.
В течение месяца со дня обращения застрахованного лица в отделение ПФР на основании индивидуального лицевого счета выдает дубликат страхового свидетельства. При этом территориальный орган ПФР вправе потребовать от застрахованного лица дополнительную информацию, подтверждающую его личность и сведения, содержащиеся в его индивидуальном лицевом счете (п. 5 ст. 7 Закона № 27-ФЗ).
Информировать застрахованных лиц о состоянии их лицевого счета обязаны органы Пенсионного фонда (с. 16 Закона № 27-ФЗ). Ежегодно до 1 июля ПФР должен направлять застрахованным лицам информацию о состоянии специальной части лицевого счета и о результатах инвестирования средств пенсионных накоплений.
Если страховые взносы застрахованным лицам уплачиваются только на страховую часть трудовой пенсии, сведения о состоянии лицевых счетов направляются до 1 октября.
Застрахованные лица, за которых уплачиваются страховые взносы на накопительную часть трудовой пенсии, вместе с указанными сведениями получают бланк заявления о выборе управляющей компании с инструкцией по его заполнению.
Согласно ст. 14 Закона № 27-ФЗ гражданин вправе по собственной инициативе обратиться в органы ПФР и получить бесплатно 1 раз в год сведения о состоянии своего лицевого счета. Для получения сведений застрахованное лицо обращается в территориальное отделение ПФР с запросом по форме СЗВ-2б (представляется застрахованным лицом в территориальный орган ПФР для получения сведений, содерржащихся в его индивидуальном лицевом счете). Сведения о состоянии лицевого счета в течение 10 дней со дня обращения застрахованного лица предоставляются органом ПФР по форме СЗИ-5 (формируется территориальным органом ПФР по запросу органа, осуществляющего пенсионное обеспечения, или застрахованного лица).
На страхователей согласно п. 4 ст. 11 Закона № 27-ФЗ и п. 28 Постановления № 318 возложена обязанность, предоставлять застрахованным лицам сведения:
1) о суммах заработка;
2) о размере начисленных страховых взносов и другой информации, необходимой для правильного назначения трудовой пенсии.
Страхователь должен передать застрахованному лицу копию сведений, поданных в органы ПФР за отчетный год:
1) по форме СЗВ-4-1 (представляются по застрахованным лицам, у которых в расчетном периоде были условия для досрочного назначения трудовой пенсии, либо при необходимости выделения отдельных периодов работы, периодов ухода за детьми и так далее, заполняется отдельно на каждое застрахованное лицо);
2) или по форме СЗВ-4-2: она является списочной, и в ней могут быть представлены сведения о нескольких застрахованных лицах, но не более чем о 10 на каждой странице (представляются по застрахованным лицам, не имеющим в расчетном периоде условий для досрочного назначения трудовой пенсии, а также по лицам, имеющим право на досрочное назначение пенсии на основании территориальных условий).