Агентство придерживается строгих принципов, чтобы минимизировать риски и избежать потенциальных конфликтов между заказчиками и исполнителями услуг. Так, клиентами не могут быть лица без документов; одинокие люди; женщины, которые могут родить и выносить ребёнка сами, но не хотят испытывать боли во время родов и изменений форм тела или не желают вступать в брак, но при этом хотят иметь ребёнка; супружеские пары, в которых лишь один партнёр согласен на вариант суррогатного материнства. Исключены сексуальные отношения между заказчиками и исполнителями. Агентство не работает с супружескими парами, которые рассматривают суррогатную мать как «репродуктивную машину» и относятся к женщинам, оказывающим подобного рода услуги, без должного уважения. Помимо требований к клиентам в агентстве существуют правила выбора потенциальных суррогатных матерей (возраст, семейное положение состояние здоровья).
Клиенты получают полную информацию о потенциальной суррогатной матери, её фотографии. После благоприятного решения назначается встреча, на которой обсуждается и подписывается трёхсторонний контракт между исполнителем, заказчиком и агентством. Последнее арендует для суррогатной матери помещение вплоть до рождения ребёнка, контролирует регулярность посещения ею медицинского учреждения, с которым сотрудничает. В случае неудачи агентство предоставляет клиенту ещё одну суррогатную мать[25].
Другой владелец пекинского суррогатного интернет-агентства некто Линь Жуняо, считает, что хотя предоставление услуг суррогатного материнства как любой новый вид бизнеса в настоящее время осложняется неурегулированностью юридических вопросов, однако, имеет, безусловно, весьма неплохие перспективы развития. В настоящее время агентство ежемесячно заключает в среднем 10 договоров на предоставление услуг. Растёт количество потенциальных клиентов в возрасте от 35 до 45 лет, которые имеют проблемы с репродукцией и, испробовав все доступные методы лечения, отчаялись обрести ребёнка. Линь, подчёркивает, что среди пар, обращающихся в его агентство, бесплодны, как правило, женщины. Поэтому агентство через посреднические фирмы работает над проблемой поиска и подбора потенциальных суррогатных матерей в сельских районах Китая, которые могли бы оказывать эту услугу на качественном уровне без конфликтных ситуаций. Предпочтение отдаётся молодым женщинам в возрасте от 22 до 32 лет, обладающим отменным здоровьем, мягким характером и не состоящим в браке[26].
Корреспондент газеты «Шанхай морнинг пост» провела журналистское исследование, обратившись в качестве потенциальной суррогатной матери в одно из «суррогатных» интернет-агентств Шанхая. Ей удалось выяснить, что потенциальные исполнительницы услуг делятся на восемь категорий в зависимости от уровня образования и внешних данных, их услуги оплачиваются в диапазоне от 40 до 100 тыс. юаней. Кроме того, в период беременности оплачивается аренда жилья, повседневные расходы, а также медицинское обслуживание и роды. На сайте агентства размещена информация 113 женщин, потенциальных суррогатных матерей, от 19 до 34 лет, более половины из них имеют высшее образование, одна треть не состоит в браке. В этом агентстве клиентам предлагаются на выбор два варианта: подсадка суррогатной матери биологического материала супругов (суррогатное материнство) и оплодотворение в пробирке яйцеклетки «суррогатной» матери[27]. По мнению владелицы сайта госпожи Лай, агентство не нарушает закон, а занимается благотворительной деятельностью.