Кристиан иногда путал этажерки, но это не помешало ему стать лучшим продавцом мая. А все потому, что он умел правильно охотиться на клиентов, читал книги по новой науке психологии и даже говорил по-испански. В прошлом году за успехи на торговом поприще инспектор обувного отдела порекомендовал Кристиана для лингвистической поездки в Испанию, где тот учился целых два месяца. С тех пор продавец не чувствовал себя «пролетарием в рединготе», а начинал верить в то, что он настоящий «аристократ продаж». И пусть своей лошадки у него не было, зато выправкой и манерами он обладал отменными. Когда обслуживаешь три года подряд иностранных гостей столицы и представителей высшего общества, невольно и сам учишься правильному обращению.
Многие продавцы из-за этого теряли голову, и грубые манеры близких и друзей начинали их раздражать. Они чувствовали себя достойными большего. Но Кристиан твердо стоял на ногах и знал, где проходит грань между миром грез и его действительностью.
Андре чихнул и потянулся за платком. Кристиан на него шикнул:
– Перед клиентами надо уметь себя держать, приятель! Не сморкаться, не пить, не курить и не чихать… Давай я упакую эту пару обуви, а ты пока высморкайся хорошенько за ширмой.
– Ну уж нет! У меня целый час один пузырь! – оживился Андре. О «пузырях» в их отделе говорили тогда, когда ничего не продавалось. – А ты хочешь записать нового клиента на себя? Я сам упакую его туфли.
После возвращения с обеда Кристиан пребывал в хорошем расположении духа, поэтому предпочел не обращать внимания на недовольное сопение Андре. Каждому – свое. Сам он за час поднял доход отдела на сто двадцать франков. За талант продавать его и ценили. Кристиан поправил свою черную форму с лакированными пуговицами и вышивкой Bon marché на кармане и с удовольствием подумал о том, как рад, что его не заставляют носить синюю робу. Фу! Такие носят только рабочие, а он уходит домой с чистыми руками. Другие продавцы жаловались на боли в ногах и постоянный шум в магазине. Однако в любой работе есть свои недостатки. У Кристиана были выносливые ноги, обутые по последней моде – профессия продавца обувного отдела шла Кристиану, как перчатка.
Если клиент не звал его с порога, Кристиан не торопился предлагать свои услуги. Вместо этого он, как настоящий охотник, выжидал правильного момента. Книги по психологии, выписываемые им по каталогу Bon marché, советовали поступать именно так. Никто не любит назойливых продавцов. Вот и сейчас, когда невысокий господин с порванным ухом зашел к ним в отдел и стал неторопливо прогуливаться между этажерками, Кристиан не спешил бросаться ему наперерез. Вместо этого он как бы невзначай взял фланельку и, остановившись в трех шагах от клиента, принялся натирать до блеска самую продаваемую в этом сезоне модель. Хватать клиента за горло было еще рано. Следовало дождаться, чтобы тот взял в руки одну из пар обуви, покрутил ее, раздумывая, брать или не брать… Именно этот момент Кристиан считал самым подходящим для атаки.
А пока клиент кружил вокруг новых английских туфель, продавец обуви бегло его осмотрел. Потрепанный льняной пиджак цвета шампанского и не отглаженные черные вельветовые брюки. Одним словом, полное отсутствие вкуса и чувства меры. Ростом с самого Кристиана и такой же худой, но это безобразное ухо, выглядывающее из-под длинных, до плеч, волос… На первый взгляд, у господина Порванное Ухо не хватит денег даже на их крем для обуви. Но Кристиан никогда не стал бы лучшим продавцом, если бы доверял своему первому впечатлению. Сколько уже было случаев, когда придет такой замухрышка, все продавцы носы воротят, а Кристиан ему сразу две или три пары обуви продает? Потом клиент возвращается с отцом, с детьми, советует их обувной отдел коллегам… В общем, сплошная выгода!
Тем временем Порванное Ухо взял в руки черные ботинки.
– Их шьют в Лимузине из выделанной телячьей кожи, прекрасный выбор, мсье! Давайте определим размер вашей стопы! – обратился к нему Кристиан, складывая фланельку в карман.
– Я… – растерялся клиент.
– Садитесь вот сюда, напротив зеркала, а ногу ставьте вот к этой линеечке. Мы продаем французскую, итальянскую и английскую обувь, и у всех свои размеры! Эти ботинки, например, шьются, ориентируясь на «парижский размер» ноги. Давайте посмотрим. Длина вашей стопы – двадцать девять сантиметров. Для получения «парижского размера» нужно разделить это значение на два и умножить на три. Получаем сорок четыре – удобно и просто, да? У меня такой же! Посмотрите, какие вам еще нравятся фасоны, а я принесу нужный размер для примерки.
Кристиан уже собирался идти за коробкой, но господин Порванное Ухо остановил его:
– Мне нужно кое-что другое, Кристиан.
Плечи продавца обуви опустились. Откуда этот тип знает его имя?
– Я пришел сюда по рекомендации.
Ах, ну тогда все понятно! Кристиана многие рекомендуют. Он всегда подберет обувь по ноге и подскажет подходящий фасон.
– Я хотел бы заказать себе такие же туфли, как у вас. Мне они нравятся.
Хм, значит, Кристиан не зря носит самые модные туфли сезона!
– Отличный выбор, мсье!
