Нужно быть способным оказывать людям некоторые любезности. Чем дефицитнее услуга, тем вы нужнее. Если никаких собственных ценностей у вас нет, занимайтесь посредничеством. Следует предлагать свои услуги неназойливо и нечасто — чтобы не выглядеть праздным или, хуже того, заискивающим и не перегружать себя заботами. Браться надо только за то, что можно сделать с приемлемой вероятностью успеха. В противном случае вы приобретете репутацию бахвала. Жестких обязательств лучше избегать: не говорите «сделаю», а говорите «попробую сделать».
Приемы поддержания знакомства:
Чтобы не забыть имя знакомого, здоровайтесь при встрече, называя его: не просто «Привет!», а «Привет, Гриша!». Или хотя бы вспоминайте его имя, не произнося.
В записной книжке отведите место для кратких данных о поверхностно знакомых вам людях. Записывайте особенности внешности и обстоятельства знакомства. Надо эпизодически просматривать этот список, вспоминая существенное о каждом, кто в нем значится. Иногда это наводит на полезные мысли.
Время от времени напоминайте приятелям о себе — к примеру, сообщением каких-нибудь свежих существенных новостей.
Для поддержания отношений при краткости контактов существенны приветственные и прощальные фразы. Варианты:
1) в общении с теми, кто имеет не более высокий социальный
статус:
приветственные:
«Почему не звонишь?»;
«Чем занимаешься?»;
«Я как раз вспоминал о тебе недавно»;
прощальные:
«Я на тебя рассчитываю»; | «Не пропадай»;
«Не забывай»; | «Названивай»;
«Помни: ты мне нужен»; | «Звони, если что»;
2) в общении с теми, кто имеет статус выше вашего:
приветственные:
«С удовольствием слышу о ваших успехах»;
прощальные:
«Не забывайте обо мне»;
«Я всегда в вашем распоряжении».
В отношениях с людьми обычно довольно большую проблему представляют их неуместные просьбы и предложения. Отказывать всегда тяжело (конечно, если проситель — не ваш давний обидчик, и вы не ждали много лет сладостного момента, когда в ответ на его заискивающую просьбу вы бросите свое торжествующее «НЕТ!»). Если «да» принимается без комментариев, то для «нет» требуются объяснения. Вот приемы отказа:
попробовать убедить в ненужности того, что просят;
с сожалением объяснить свою страшную занятость или наличие непреодолимых препятствий;
удивиться, что у вас репутация человека с большими возможностями;
с жаром взяться искать возможности помочь, но убедиться, что их нет.
С улыбками не так всё просто, как об этом пишут в поверхностных книжках. Улыбка может выражать не только радость встречи с вами или принятие вашей шутки, но также и легкое презрение к вам. Убедительно имитировать улыбку — легко, а смех — трудно. Поэтому смеху можно доверять в гораздо большей степени, чем улыбке. Люди часто улыбаются лишь потому, что считают это нужным, и часто не могут удержать смех, когда смеяться для них нежелательно.
Если улыбаться, не глядя в глаза тому, кто рассчитывает на вашу улыбку, она выглядит искреннее. Также более убедительна медленно возникающая и скрываемая улыбка, чем быстро включающаяся, как электрическая лампочка, и так же быстро выключающаяся.
Люди импульсивные и сосредоточенные на собственных переживаниях легко совершают различные нечаянные бестактности. Чтобы с вами такого не происходило, усвойте некоторые правила. В беседе нежелательно …
упоминать то, в чем собеседник может видеть свой недостаток; к примеру, говорить о возрасте с молодящейся женщиной;
ставить себя выше собеседника, если он, возможно, оценивает себя не ниже вас; к примеру, лучше говорить «я готов подсобить вам в освоении этой вещи», а не «я научу вас пользоваться ею»;
что-то решать за собеседника, если он сам об этом не просит;
завершать разговор до того, как собеседник сделал легкий намек на то, что уже выговорился и наслушался; не завершать разговора, если собеседник такой намек уже сделал; и т. д.
Сильные с такой же естественной необходимостью стремятся РАЗОЙТИСЬ, как слабые СОЙТИСЬ.
Чтобы оказаться в приятелях с NN, надо быть для него полезным, или приятным, или эпизодически неизбежным, но не раздражающим.
Лучше держать приятелей чуть-чуть в должниках, чем быть им должным. Скрупулезное вычисление баланса «ты — мне, я — тебе» — это не дружба, а взаимная подозрительность. Суть дружбы именно в кредите. Но будьте бдительны. Некоторые энергичные люди паразитируют на набивающихся к ним в друзья: берут в долг и не возвращают.
Возможность поддерживать приятельские отношения ограничена. Если приятелей слишком много, трудно напоминать им всем о себе, тем более оказывать им услуги. Значит, надо подбирать в приятели только самых нужных людей.
Если кто-то сам лезет вам в друзья, но малополезен, примите меры к сохранению дистанции между вами, но только так, чтобы он не затаил обиды.
Учитывайте, что некоторые люди лишь потому хорошо к вам относятся, что плохо вас знают.
Схема приятельства:
