Выкроив пару свободных часов, я подъехала в новую клинику Лёши. За стойкой администратора сидела дама в возрасте, журналы записи она вела в тетрадках и там творилась такая неразбериха, что чёрт ногу сломит, пытаясь хоть что-то понять. При этом у Леши была полная запись, а у ещё одного его коллеги, который работал с ним, практически никого.
Когда подошёл Лёша, я отвела его в сторонку и без обиняков высказала ему всё: что администратора он должен срочно заменить, поставить электронный журнал учёта. Организовать весь приём первичных больных только через напарника, а на себя брать лишь сложные случаи и консультации по просьбе коллеги во время его приёма. Если так он не сделает, то скоро развалит всё, включая собственное здоровье.
– Я не против, но где я такого администратора найду? – поморщился Лёша. – Да ещё на небольшую ставку.
– Я пришлю тебе девочку. Вообще за бесплатно работать будет. А с вот этим ужасом, – я указала рукой на журналы, – надо срочно завязывать.
– Ты знаешь людей, готовых за бесплатно работать? – удивился он.
– Да, знаю, в моем благотворительном центре такие есть. Я их обеспечиваю всем, поэтому работать обязаны, где скажу и сколько скажу. Завтра пришлю тебе очень хорошую девочку. Пару дней будет входить в курс дела, потом начнёт всё менять. И ещё программиста своего пришлю с лицензионными программами, чтобы установил и на обслуживание взял. Договора с ним подпишешь, оплачу я. И не возражай. Иначе клинику свою угробишь, не надо губить хорошее дело.
– Вот что значит бизнесвумен, – рассмеялся Лёша. – Деловая хватка и никаких сантиментов. А вот куда мне моего администратора девать?
– Сейчас сама уйдёт, только обратно потом не бери, пожалуйста, – проговорила я и, вернувшись к стойке администратора, заговорила безапелляционным тоном: – Значит так, сегодня после работы остаётесь и переносите все сведения из журналов в электронный формат на компьютере. Это требование Роспотребнадзора. И карты пациентов должны быть тоже в электронном виде. Завтра утром список пациентов должен быть в распечатанном виде на всю неделю. Не сможете, будете оштрафованы в конце месяца, штрафы будут суммироваться за каждое нарушение, и такие требования будут ежедневно.
– Сами всё делайте с такими требованиями и за такие деньги! – сказала она, собрала сумочку и ушла, хлопнув дверью.
Проводив её взглядом я взялась за телефон, позвонила в «Терновник» и приказала срочно ко мне по адресу приехать Жене, вызвав такси, которое я оплачу. После чего повернулась к Лёше:
– Значит так, пока твоего администратора нет и моя Женя не подъехала, я тут подежурю, но сначала мы договоримся, что ты акт о прогуле на администратора со свидетелями сейчас подпишешь, чтобы в случае, если передумает, ты бы её уволил на основании прогула. Понял?
– Алин, я в шоке если честно. Ты все проблемы вот так решаешь?
– Да, Лёш, я не умею по-другому, да и нельзя иначе бизнес на плаву удержать, – кивнула я. – Всё. Иди на приём, я тут подежурю пока.
– Круто, – с усмешкой проговорил он и отправился вглубь коридоров, а я уселась за стойку администратора, и набрала номер кабинета напарника Лёши.
– Слушаю, – ответил он.
– Роман Сергеевич, добрый день, это Алина Викторовна, я тут Вашего администратора временно заменяю, у меня к Вам два вопроса, первый: Вы можете мне акт о прогуле ушедшего сейчас администратора подписать, и второй: Вы не станете возражать, если некоторых пациентов я сейчас перенаправлю к Вам от Алексея Степановича? Он мне пообещал, что если случай Вас затруднит, он подойдёт по первому Вашему требованию.
– Алина Викторовна? А Вы собственно кто и откуда взялись? И почему Ирина Петровна ушла? – вместо ответов на мои вопросы начал задавать он мне свои.
– Я уже сказала, что временно исполняю обязанности администратора по распоряжению Алексея Степановича, – жёстко отчеканила я. – И не понимаю, почему Вы не хотите мне отвечать на вопросы по организации рабочего процесса в клинике. Мне надо просить вмешаться его, чтобы Вы на них ответили?
– Я сейчас подойду, – проговорил он и положил трубку.
Буквально через пару минут я увидела молодого высокого и худощавого мужчину в халате, который размашистым шагом шёл по коридору, подошёл к стойке, обалделым взором обвёл меня и двух охранников, замерших у стены. Я уже настолько к ним привыкла, что их вообще не замечала, и забыла как на их присутствие реагируют окружающие.
– Добрый день. Это Вы Алина Викторовна? – удивленно осведомился он и указал на охранников: – А эти товарищи здесь откуда?
– Да, это я. И это моя охрана. Не хожу я никуда без охраны, поэтому их присутствие, Роман Сергеевич, не обсуждается. Итак, подписывать акт будете? Вы ведь видите, что администратора на месте нет, и можете это засвидетельствовать?
– Да, вижу. Но я не знаю, почему её нет. С утра она была.
– А Вам и не надо это знать. Вы засвидетельствуете лишь факт ее отсутствия на рабочем месте. Вы это можете сделать или очевидное Вам кажется невероятным?
– Хорошо, засвидетельствую, – кивнул он.
