Это говорит не только об их временных, но и о душевных возможностях. Конечно, у них может быть время, но у них может не хватить эмоциональных или умственных сил, чтобы взяться за это в данный момент. Есть много разных способов спросить, поэтому найдите тот, который покажется вам наиболее удобным.
Главное - предложить узкие временные рамки или конкретное время дня. Даже если вы свободны для разговора и они свободны для разговора в этот самый момент, почти всегда лучше назначить встречу на будущее. Вам нужно время, чтобы собраться с мыслями. Более того, вы хотите дать другому человеку время подготовиться. Бывало ли, что к вам в офис заглядывал человек и говорил: "Эй, у тебя есть минутка? Я имею в виду не прямо сейчас, а позже. Просто нужно обсудить одну мысль". Фух. Это почти облегчение. Позже - это хорошо. Всего полчаса могут сотворить чудеса с тем, что у вас будет достаточно времени, чтобы подготовиться к тому, чтобы сказать то, что вам нужно, с контролем. Поэтому отложите обсуждение на будущее, и желательно с узкими временными рамками.
Помните, что чем меньше вариантов вы даете, тем легче людям принять решение. Если вы просто спросите: "Итак, когда будет подходящее время на следующей неделе?", вы, скорее всего, услышите в ответ: "Я не уверен. Я перезвоню вам". В следующий момент вы заметите, что прошло уже три недели. Но если вы сузите рамки, у вас будет больше шансов получить ответ и прийти к обоюдному согласию. Это не жесткое правило, но оно помогает.
Кстати, вот как не стоит выделять время:
"Мне нужно с тобой поговорить".
"Есть секунда?"
"Когда ты свободна?"
Опять же, подумайте, что вы чувствуете, когда кто-то подходит к вам подобным образом.
Кроме того, ни в одном из этих примеров нет ссылки на значимое время. Хотя вам может понравиться, что они говорят об отсутствии срочности, более вредным эффектом является неопределенность. Есть ли у вас секунда на разговор? Это зависит от того. Является ли тема позитивной или негативной, личной или профессиональной, серьезной или тривиальной? Каждый из этих факторов влияет на вашу реакцию. Возможно, у вас есть несколько секунд, чтобы рассказать собеседнику о забавной истории, которая произошла вчера вечером, - если эта история действительно продлится несколько секунд. Это большое "если". Как правило, фразу "Есть секунда?" лучше сформулировать так: "Есть два часа?". Установите четкие ожидания, чтобы время, которое вы запросили для разговора, соответствовало теме, которую он затронет. Серьезные темы требуют больше времени. Чувствительные темы требуют больше времени. Негативные темы требуют больше времени. Это поможет сказать кому-то, что вам нужно тридцать минут, или час, или четыре часа.
Улучшив свою способность прогнозировать, сколько вам нужно чьего-то времени, и специально выделять это время, вы подготовите себя к более тесным контактам. Как? Потому что вы выделяете время на намеренные паузы, а также на отрезки тишины, чтобы подумать и поддержать разговор в рамках. Это дает вам время для медленного дыхания и более медленных слов, чтобы сохранить контроль и ясность ума.
И наоборот, если вы не спрогнозируете временные рамки и поспешите начать разговор, вы можете обнаружить, что разговариваете с человеком, которого больше волнует, сколько он получит от беседы, чем ее суть.
Позаботьтесь о том, чтобы в отведенное время вы не отвлекались. Не кладите телефон на стол (не считается, если он лежит лицом вниз). Не держите телефон в руке (не считается, если вы на него не смотрите). Дайте понять, что то, что вы хотите обсудить, находится в центре вашего внимания.
2. Откажитесь от любезностей
Представьте, что вам нужно отпустить одного из членов вашей команды. Вы несколько недель пытались дать этому человеку шанс, но пришло время расстаться. Вы отправляете это письмо: "Пожалуйста, зайдите ко мне в офис, когда у вас будет свободная минутка".
Вы думаете, что обсудите все через несколько часов или около того. Но нет. Сотрудница заходит в ваш кабинет спустя всего две минуты после того, как вы нажали кнопку "Отправить". Она выглядит нервной. Она знает, что ее работа была не на высоте, несмотря на ее попытки исправиться.
"О, привет!" - весело говорите вы, нервно покашливая. "Присаживайтесь".
Проходит несколько секунд, и вы начинаете слегка прикасаться к предметам на своем столе, а затем начинаете возиться с одинокой скрепкой.
"Как дела?" - спрашиваете вы. "Как вам здесь нравится?"
"Мне это нравится". Она улыбается. "Я чувствую полную поддержку и просто очень люблю свою работу. Это заняло гораздо больше времени, чем я надеялась, но я чувствую, что вот-вот начну работать".
Ух. Вы не были к этому готовы. Вы неловко поворачиваетесь на и снова устраиваетесь на своем месте. В тишине ее улыбка начинает меркнуть, пока она подыскивает следующие слова.