Как мы уже говорили во введении, пользователи сейчас проводят в социальных сетях и в интернет-СМИ разного вида до 6–8 часов в день. Можно ожидать, что довольно скоро это будет дольше, чем человек тратит на работу или сон.
Пользователи считают свои аккаунты и аккаунты «друзей»[65], свои группы и прочие «точки зависания» в Сети интимным пространством, хотя для этого нет никаких реальных оснований.
Они доверяют информации и мнениям «друзей» больше, чем любым официальным СМИ (для чего тоже нет рациональных оснований), – это просто эмоциональный выбор пользователя.
Заблуждение, что «в Сети – правда», что там есть объективные мнения «обычных людей», делает пользователей социальных сетей особенно лёгкой добычей манипуляторов. В результате любители соцсетей и прочих новых медиа совершенно не защищены от манипуляции со стороны тех, кто использует это новое доверие.
В Интернете и социальных сетях оперирует огромное количество профессиональных манипуляторов: рекламщиков, пропагандистов, политтехнологов, экстремистов, сектантов, хакеров, финансовых мошенников, которые хорошо понимают, как манипулировать людьми.
Сейчас это уже не кустарные приёмы, а вполне сформировавшиеся технологии
Таким образом, социальное медийное пространство – идеальная среда для рекламы, продвижения идей и брендов, влияния на умы, криминала, пропаганды, информационной войны, вовлечения в экстремизм и организации беспорядков.
При этом пользователи, как правило, не имеют представления о том, что происходит в социальном пространстве за пределами их небольшой «социальной окрестности»: новостной ленты их аккаунтов, комментариев в тредах в их аккаунтах и в некотором количестве аккаунтов «друзей», то есть социальное пространство для обычного пользователя принципиально непрозрачно.
Социальное пространство, огромное, открытое, шумное, на самом деле видно пользователю только локально, в ближайшей окрестности, и недоступно для «вида сверху» или вглубь. Это его важное свойство.
В «обычном» Интернете прозрачность уже четверть века обеспечивают поисковые машины (Google, «Яндекс», Mail.ru) за счёт мгновенного поиска чего угодно по какому угодно запросу. Если бы интернет-поиска не было, мы бы до сих пор записывали интернет-адреса в записные книжки – как раньше записывали номера телефонов.
Но именно так и обстоит сейчас дело с социальными сетями – мы фактически
Обычные поисковики наподобие «Яндекса», Google и Mail.ru по ряду причин (политических, юридических, технологических и коммерческих) не выкачивают информацию из социальных сетей. А собственные встроенные поисковики социальных платформ очень слабые, ищут плохо. Получается, что если вас интересует какое-то понятие или явление, то практически негде сделать запрос о том, что писали или пишут об этом понятии во всём пространстве социальных сетей.
В результате пространство соцсетей и блогов оказывается непрозрачным, мутным, «гранулированным», не дающим общей картины: контент в этих средах локален, он быстро тонет, трудно найти что-то за пределами последних 2–3 дней.
■ В социальных сетях нет истории, ретроспективы: узнать, что говорил тот или иной медийный деятель, звезда шоу-бизнеса, чиновник, политик, обычный пользователь три месяца или год назад в своём аккаунте, блоге или интервью, очень трудно, если не невозможно, не говоря уже о сроках 3–5 лет.
■ В социальных сетях нет актуальной, мгновенной картины дня: узнать о том, какие медийные и реальные события прямо сейчас происходят и становятся значимыми, быстро «распухают» в социальном пространстве, вовлекают массу комментаторов и последователей, также непросто. Если часть этих событий попадает в СМИ, то спустя какое-то время их можно заметить в новостных агрегаторах, а также в крупных интернет-СМИ. Если это явление чисто социальное (флешмоб в блогах, самопроизвольный митинг и т. п.), то быстро узнать о нём негде.
