Поэтому я согласна с сегодняшней политикой по образованию, что математику необходимо изучать в школе. Не для того чтобы выучить формулы, а для того чтобы научиться думать логично. Процесс коммуникации увлекательный на каждом этапе – как рутинные повседневные дела, так и сам бизнес. Между прочим, умение мыслить в категориях бизнеса – это еще одна необходимая черта истинного профессионала. Наша миссия – способствовать достижению целей организации. Это относится и к коммерческому предприятию, и к негосударственной организации, и к государственному или самоуправленческому учреждению.
В рамках моих курсов студенты создают оригинальные PR-кампании. Я им иногда говорю: представьте себе, что в вашем распоряжении миллион латов и – совершенно свободные руки. То, что в итоге получаю, – это неоценимый в деньгах полет мысли. Его мне удается поймать и в ходе повседневной работы в агентстве. Это доставляет такую радость! Я горжусь тем, что студенты из Видземской высшей школы конкурентоспособны на рынке труда, они находят работу без особых проблем.
Профессионализм и личные качества. На профессиональном уровне важно понять происходящие в обществе процессы, что на них влияет и какие коммуникационные процессы необходимо использовать. При этом надо уметь увидеть клиента в этом контексте. Анализировать, прогнозировать, продвигать процессы. Сточки зрения личных качеств – любознательность, позитивное мышление и желание «сдвигать горы». Мне кажется важным, чтобы в коллективе был хороший микроклимат, чтобы человек не чувствовал себя подавленным и осознавал, что рядом всегда будет коллега, у кого можно спросить совет. Утверждать «я все знаю» – это признак ограниченности. А творческий полет и умение при этом уложиться в конкретный бюджет – это ценность. Идеальный вариант получается тогда, когда все это в комплексе. К этому стремлюсь. Заносчиво могу признаться, что обычно мне это удается!
Я не трачу на это время. Тем, кто не знает этот процесс «изнутри», трудно это понять. И не надо. Когда между собой разговаривают два IT-специалиста, я догадываюсь, о чем речь, но в деталях не разбираюсь. То же самое в отношении PR. Обычно на этот вопрос я отвечаю: это что-то похожее на работу пресс-секретаря или адвоката.
В этом плане нам еще расти и расти. Профессиональная ассоциация является важным инструментом в упорядочении среды в бизнесе, но она одна не в силах менять ситуацию. Надо упомянуть три фактора, которые влияют на этот процесс.
Во-первых, в агентствах работают профессионалы высокого класса, и наша сильная сторона – разные «know-how». В агентстве ярко выражена работа в команде, таким образом, оборот информации происходит намного успешнее, чем если бы работа велась только в одном секторе. Осознавая возможности и силу коммуникации, агентства более активно разъясняют ситуацию в отрасли.
Во-вторых, на предприятиях public relations еще часто находятся в подчинении у маркетинга. Конечно, можно и так, поскольку PR является эффективным инструментом маркетинга. Но приоритетно PR – это инструмент управления, средство, которое помогает достичь цели в бизнесе. Многие предприятия это уже осознают, используя корпоративные общественные отношения, коммуникацию корпоративной социальной ответственности, внутреннюю коммуникацию. Возможностей много, но главное – надо понять смысл этого процесса и поддержать его на руководящем уровне. Тогда будет результат.
В-третьих – средства массовой информации. Писать о PR не просто. Надо понимать среду, преодолеть определенный барьер ревности между журналистикой и PR. Те масс-медиа, которые пишут о PR, понимают и знают, что делают. Ассоциация намерена расширить это поле деятельности.
2008 год однозначно характеризовался изменениями в новых технологиях и медийной среде. Быстрое распространение блогов и других PR-инструментов существенно повлияли на рынок коммуникационных услуг. Коммуникация сейчас стала более фокусированной, росло понимание того, что «сказать всем обо всем» нет никакой необходимости, да к тому же финансово не выгодно. Необоснованно говорить о сужении коммуникационных каналов. Учитывая возможности, которые предоставляют интернет-медиа, социальные сети, блоги и другие новые формы коммуникации, каналов становится все больше. Самое существенное все еще – это содержание!
