Частота воздействия — это общее число контактов отдельного лица или семьи с рекламным обращением. Ее величина, обеспечивающая эффективность рекламного воздействия, зависит от конкурентной позиции торговой марки, поведения потребителя, а также от содержания рекламного обращения. Для доминирующих на рынке и хорошо зарекомендовавших себя торговых марок с высокой приверженностью к ним потребителя этот показатель может быть достаточно низким. По данным некоторых исследователей, в пределах одного цикла покупки оптимальным показателем считается три контакта с рекламой. Однако это относится в основном к рекламе, воздействующей посредством логического убеждения. Реклама, стремящаяся запечатлеть в сознании потребителя эмоции и ассоциации, нуждается в более интенсивном повторении. На рис. 12-1 приведены условия, при которых необходима большая частота рекламного воздействия.
Рис. 12-1. Условия применения большой частоты рекламного воздействия
Средний показатель частоты воздействия на целевую аудиторию используется для оценки эффективности и возможностей рекламной кампании[62]. Эффективность кампании определяется по общему показателю популярности (который вычисляется умножением среднего показателя частоты на 100). Этот результат, однако, включает и потенциальных покупателей, которые имели один или два контакта с рекламой, что могло оказаться недостаточным для достижения должного эффекта. Таким образом, как показатель эффективности рекламной кампании, средняя частота воздействия оценивает десять рекламных контактов как в два раза более действенное средство, чем пять контактов, и в десять раз более действенное, чем один рекламный контакт. Однако такой подход довольно далек от реальности, поскольку он предполагает, что все рекламные контакты равноценны, т.е. что десятое по счету воздействие имеет такой же эффект, что и первое (см. раздел «Рациональность в действии»),
В последнее время наметилась возрастающая тенденция к регионализации рекламных кампаний. Небольшие местные фирмы всегда пользовались региональной рекламой, однако теперь к ней стали прибегать и такие крупные производители, как Campbell's Soup, убедившись в том, что, с точки зрения эффективности издержек, региональная реклама более выгодна, чем реклама в масштабе всей страны. Управление рекламной кампанией, охватывающей специфический рынок, дает возможность использовать творческие приемы и СМИ, наиболее приспособленные к образу жизни и предпочтениям регионального рынка.
По мере того как маркетинговые усилия компании становятся более целенаправленными, решение, принятое в отношении будущего рынка, может как поспособствовать росту компании, так и пресечь его. Немаловажным фактором здесь является рыночный потенциал конкретного города или региона. Группа компаний, занимающихся исследованием рынка, может обеспечить продажи товара данной категории в одном городе или регионе. Если же на рынок запускается новый товар, то целесообразно воспользоваться данными переписи населения, чтобы выявить максимальную концентрацию целевой аудитории, определяемой в демографических терминах. Однако затраты на охват целевой аудитории могут быть весьма различными для разных городов, поэтому, принимая решение, следует учесть и такие факторы, как база розничной торговли и климатические условия (см. раздел «Рациональность в действии»). Рекламодатели национального масштаба все чаще прибегают к посредничеству региональных агентств для покупки рекламного времени и места, хотя при этом они по-прежнему пользуются услугами крупнейших агентств для разработки творческих приемов рекламной стратегии. Региональные же агентства, лучше зная особенности местных СМИ, помогут купить рекламное место и время на более выгодных условиях.
Рациональность в действии:
Рекламная кампания складывается из двух основных составляющих - творческой реализации рекламной темы и программирования СМИ. Как правило, рекламодатели выбирают между двумя или тремя вариантами реализации рекламной темы; иногда им приходится сталкиваться с выбором между двумя графиками проведений кампании (например, между быстрой, интенсивной кампанией и более продолжительной). При этом фирмам редко приходится иметь дело с несогласованными между собой составляющими рекламной стратегии. Обычно фирма подбирает себе вариант реализации рекламной темы, а затем определяет оптимальный график подачи рекламы. С точки зрения конкурентной рациональности, наиболее целесообразным был бы выбор между рядом оптимальных комбинаций рекламы и графика ее подачи.
