Отчасти изменения в культуре, произошедшие за последние три десятилетия, связаны с появлением СМИ, которые стали повседневной частью нашей жизни, распространяя информацию о том, как живут наши политики, спортсмены, знаменитости, друзья и соседи, часто акцентируя внимание на их недостатках (которые обычно считаются более заслуживающими внимания). Теперь этот процесс толерантности ускоряется в геометрической прогрессии по мере того, как мы становимся еще более взаимосвязанными, потому что все мы уязвимы к тому, что нашими секретами могут поделиться, и нет смысла притворяться святее, чем вы. Поскольку люди проводят все больше и больше времени в Интернете, их жизнь становится кормом для телепередач. Конечно, кража личных данных - это реальная угроза, но преступление совершается не с помощью информации с сайта . Компании, выпускающие кредитные карты, и банки покрывают большую часть ваших убытков (перекладывая их на продавцов). Разбираться в этом может быть головной болью, но обычно не катастрофично. Поскольку банки и компании, выпускающие кредитные карты, заинтересованы в предотвращении мошенничества, у жертв кражи личных данных есть влиятельные союзники (снова этот мотив прибыли). Ирония судьбы, конечно, заключается в том, что эти меры были приняты для защиты населения, и есть те, кто чувствует себя в большей безопасности благодаря им.
Легко плакать о потере приватности, но что мы можем сделать в реальности? Бойкотировать Google и другие поисковые системы? Не получится. Перестать пользоваться кредитными картами и открывать банковские счета? Реально. Протестовать против магазинов и предприятий, где установлены камеры наблюдения? Маловероятно. А вы ведь не ожидали, что правительство вмешается? С другой стороны, потеря приватности может означать возможность построить лучшее общество.
[ ВРЕМЯ, А НЕ КЛИКИ: НОВЫЙ РЕКЛАМНЫЙ БЛОК ]
Какое отношение все это имеет к поиску нового рекламного блока для социальных сетей? Многое, если поговорить с Энди Монфрендом, основателем и генеральным директором компании Lotame, специализирующейся на рекламе и маркетинге в социальных сетях. Он считает, что уже нашел Святой Грааль. Он основан не на стоимости или цене за клик, как в случае с баннерной рекламой. Это время, то есть то, как долго пользователь взаимодействует с определенным объявлением. Вот как это работает: Социальная сеть, использующая флагманский продукт Lotame, Crowd Control, будет предоставлять данные о возрасте, поле и почтовом индексе пользователя. Это лишь общие данные, а не персональная информация, которая может быть использована для выяснения личности человека. Затем Lotame отправляет на компьютер пользователя cookie - программное обеспечение, которое может отслеживать его перемещения в Интернете, - и отмечает его поведение в сети. Если клиент, скажем, Clinique, хочет нацелиться на женщин двадцати-тридцати лет, которые пишут в блогах, загружают, оценивают или делятся контентом, указывающим на то, что они ищут советы по красоте, Lotame может охватить миллион таких женщин на двадцати или более различных сайтах.
Во-первых, Монфрид ищет "агентов влияния" - в терминологии Малкольма Гладуэлла, "связных" - людей, которые влияют на покупательские привычки других. Социальные медиа, отмечает он, не имеют контента. Это исключительно побочный продукт пользователей. Но какие маркеры или идентификаторы важны для рекламодателей брендов? Это не то, что они пишут, а то, что они делают. "Есть способы, которыми потребители используют платформы", - говорит Монфрид. "Они пишут по электронной почте, ведут блог, комментируют, публикуют, делятся, переходят по ссылкам, загружают, дружат, транслируют, пишут на стене, обновляют профиль. В настоящее время мы отслеживаем сто шестьдесят глаголов, которые становятся огромным идентификатором". Lotame определяет тех, кто оказывает влияние, - тех, кто добавляет, присоединяется, загружает, ведет блог или публикует сообщения, - и сопоставляет эти действия с развлечениями, здоровьем, фитнесом, красотой, а затем накладывает все это на женщин от восемнадцати до тридцати четырех. Внезапно у вас появился надежный способ таргетинга. Вы даже можете ограничить свою целевую аудиторию людьми, которые загружали видео за последние два дня или покупали косметику онлайн за последнюю неделю. Затем Lotame продает рекламодателю блок времени (скажем, четыре минуты), потраченного на взаимодействие с рекламой в течение определенного периода (сорок пять дней), охватывая определенное количество женщин (два миллиона), которые представляют демографическую группу (в возрасте от двадцати четырех до тридцати пяти лет). Это дает невиданный ранее уровень детализации в маркетинге.