В таких случаях психотерапевт должен вести себя спокойно и твердо, помогая родителям делать своё дело, обсуждая первые шаги по нормализации состояния ребёнка. Организация процесса общения с такие моменты более важна, нежели его содержание. Надо понимать, что то, что происходит в такие моменты в кабинете психотерапевта, не является чем-то экстраординарным для данной семьи, это просто характерные для них особенности общения, которые необходимо изменить. Психотерапевт должен разъяснить, что задача не только в том, чтобы все члены семьи говорили по очереди, а родители могли управлять происходящим – ещё дети должны научиться с уважением относиться к родителям. Этого нелегко добиться в особенности тогда, когда сами родители не желают настаивать на уважительном отношении к себе.
Мне вспоминается случай, когда Сальвадор Минухин работал с семьёй, где трое детей крайне неуважительно относились к отцу и нередко оскорбляли его. Формальной причиной семейной терапии было психическое заболевание его супруги, которая на тот момент находилась в стационаре. Минухин установил правило, что молодым людям в кабинете психотерапевта нельзя было оскорблять отца. Дома они могли делать что угодно, но в кабинете психотерапевта это было запрещено. Дети сразу стали общаться с отцом более уважительно, а когда дочь снова стала разговаривать грубо, отец сказал: «Так говорить в этом кабинете запрещено!»
