Целью психотерапевта является сделать человеческую жизнь более полной, и для того, чтобы в жизни его пациента появилось что-то новое, он содействует разрыву зафиксировавшихся стереотипов человеческого поведения. Психотерапевту не надо, чтобы подопечный его слушался, но он хочет, чтобы человек сумел взять инициативу в свои руки и начал делать те вещи, которых психотерапевт от него даже не ожидал. В этом отношении психотерапевт поддерживает непредсказуемость. Работа психотерапевта – приносить в жизнь перемены, заключающиеся в том числе и в новом, иногда даже неожиданном для специалиста, поведении его клиента.
Сотрудник службы социального контроля имеет прямо противоположные цели. Его задача – упорядочивание поведения людей в обществе, и, соответственно, в повышении предсказуемости их поведения таким образом, чтобы их поведение никого не смогло побеспокоить. В данном случае главной задачей является не изменение поведение пациента с развитием новых навыков, а стабилизация существующего положения дел и отсутствие жалоб от граждан. Таким образом, между деятельностью психотерапевта, стремящегося вдохновить людей вести себя по-новому и сотрудником службы социального контроля, чья задача – заставить людей вести себя предсказуемым образом в соответствии с правилами данного общества, возникают неизбежные противоречия. Психотерапевт вынужден в своей работе идти на риск, в то время как сотрудник службы социального контроля стремится этот риск максимально снизить. Там, где психотерапевт скажет: «Давайте поскорее постараемся вернуть этого человека из стен стационара в общество и побыстрее поможем ему научиться обходиться без лекарств», девизом сотрудника службы социального контроля будет: «Мы будем двигаться осторожно, не допуская безответственности». В те моменты, когда в психотерапии появляются возможности что-то изменить, осторожность – не лучшая стратегия. Например, если не воспользоваться моментом, когда семья становится готова забрать своего сына с хроническим психическим заболеванием из стационара, или подворачивается хорошая работа, то отказ от решительных действий может привести к краху психотерапевтического процесса.
