Мучения у послушников начались уже с зарядки. Пятнадцать заранее подготовленных учителей выдергивали учеников, называли тему идеи и просили озвучить саму идею в течение пяти минут. Первый мандраж прошел через неделю, через две стали появляться вполне ничего себе идейки… Следующим шагом разбили всех на пары, потом организовали мозговые штурмы по пятеркам, потом битвы между пятерками на тему: за и против предложенной идеи. Вполне приличное погружение получилось, которое занимало четыре-пять часов в день.
Параллельно с этим веселым безумием я проводил занятия по бухгалтерскому и управленческому учету, финансовому анализу.
– Товарищи, вопросы на засыпку: кто такие бухгалтер, финансовый директор и руководитель-бизнесмен, и чем они отличаются друг от друга?
Послышались разного рода предположения, которые, конечно же, не отличались стройностью и завершенностью, отчасти потому, что застали большинство послушников врасплох. Я взял инициативу в свои руки:
– Давайте изложу свою версию ответа, и если понадобится, то мы поспорим, годится? Итак, бухгалтер ведет учет свершившейся финансово-хозяйственной деятельности. Работает с документами. Финансовый директор на основе данных бухгалтерского учета формирует систему финансовых показателей, на основании которых проводит анализ состояния бизнеса, производит планирование финансово-товарных потоков. Руководитель руководит всем и несет ответственность за все. Теперь об их принципиальных различиях. Бухгалтер – это человек, который фиксирует свершившийся факт. Формирует три главных отчета предприятия: баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств. Каждый из этих отчетов содержит часть данных из других отчетов, и каждый из них представляет собой одну сторону равностороннего треугольника. Если отчеты сошлись в углах, то вы можете быть уверенны, что вся информация учтена, не потеряна и правильно интерпретирована. Но если вы хотите загубить бизнес, оставьте управлять им бухгалтера. Бухгалтер – человек, который смотрит назад, а не вперед. Финансовый директор на основе бухгалтерской отчетности создает систему своих показателей и может вам выдать, например, такое: оборачиваемость складов у нас три месяца, срок производства полмесяца, значит, два с половиной месяца товар лежит без движения. Дальше он посчитает, сколько вы теряете от такого положения дел. Все это правильно, но не дает ответа на вопрос: "Почему так?" Он может нарисовать картинку, но не может сказать, почему она такая. Есть еще одна важная функция финансового директора. Назовем ее Формированием трендов. Тренд – это попытка спрогнозировать будущее на основе данных о прошлой деятельности. Другими словами, это попытка дать ответ на вопрос, что произойдет, если все будет так же, как было. Финансовый директор – это человек, который объясняет прошлое. Ему кажется, что он знает, что будет дальше, но в этом он всегда ошибается. Всегда!
Руководитель работает с вероятностями, ни одного точного прогноза, всегда присутствует риск ошибки. Он, конечно, учитывает и бухгалтерские данные и очень внимательно изучает финансовые показатели, но рано или поздно перед ним встает вопрос: что дальше? Что будет с бизнесом, если я поступлю так…, как на него повлияет такое событие…, а что будет, если конкурент повысит или, наоборот, понизит цены? Он должен уметь моделировать свои действия в переменчивом многофакторном мире. Вот как-то так. Поэтому ближе всех к руководителю по менталитету менеджеры по продажам. Замену себе ищите среди них.
Все, что я вам сейчас говорю, скорее всего, вам не понадобится при работе. Мне хочется всего лишь создать у вас образ Бизнеса как такового, чтобы вы его чувствовали не только умом, но и каждой клеткой, чтобы знали, чего следует ждать от ваших работников, а чего не следует.
Запомните три очень важные вещи.
Первое. Только для вас бизнес – дело жизни, а остальные приходят на работу, чтобы заработать денег, уйти домой и заняться своими делами. Им до балды все, что волнует вас и выходит за рамки служебных обязанностей, за которые платят. Их за это нельзя осуждать – у каждого своя жизнь.
Второе. Все указания по предприятию, которые вы отдаете, вы отдаете только и исключительно себе. Вы не можете нарушить и не выполнить собственные же указания, вы можете их отменить и поменять только после того, как выполните. Если вы этого не будете делать, то между вами и работниками вырастет стена отчуждения, которая, в конце концов, разрушит ваше предприятие. Если вы объявили, что день зарплаты пятое, то вы не можете выдать зарплату шестого. Если совещание назначено на семь часов, то это значит, что за две минуты до семи вы заходите в зал.
