Изначально я записала эту главу в содержание книги, но потом, подумав, захотела её удалить, потому что фокус моего внимания всегда на позитиве, на результате, на достижениях, на том, как мы это сделаем, а не почему мы этого не сделаем. Я всегда ругаю своих сотрудников, когда они пишут мне письма или очень аргументированно объясняют, почему они не достигнут цели. Я всегда им говорю: «Направляйте, пожалуйста, вашу энергию не на то, почему нет, а на то, почему да. Собирайтесь, делайте мастер-майнды, ищите новые инновационные решения, делайте, делайте, делайте, делайте, ошибайтесь и дальше делайте, и точно достигнете результата». Фокус внимания должен быть на достижении, а не на препятствиях, кризисах и прочем подобном.
Тем не менее негативные мысли есть в нашей жизни, поэтому эта глава будет очень маленькой, но будет.
Сначала про конкурентов и конкуренцию в целом. Как я к ней отношусь, и что я с этим делаю?
Я помню очень хорошо один момент в своей жизни: я работала в другой компании и была начинающим руководителем, у меня не было опыта публичных выступлений. Там тоже проводились собрания по принципу BEST PRACTICE. Был тот, кто достигал лучших результатов в каком-то KPI или в определённой области, и его приглашали на сцену, чтобы он сделал презентацию. Что же он делал, чтобы достичь такого результата. Я была тогда лучшей в одном из ключевых KPI компании, и меня назначили выступить перед дирекцией с докладом. Я была юным руководителем, мне было всего 24 года, а там находилась аудитория, где сидели все генеральные директора и управляющий директор всего бизнеса. Это было очень волнительно для меня. Но ещё я была очень взволнована тем, что я так старалась, использовала новые подходы, новые фишки, мы с командой постоянно что-то придумывали, изобретали, и тут я должна подготовить презентацию и всю свою дорожную карту, весь свой пройденный путь, его ошибки выложить и рассказать об этом всем. Я думала тогда, что все завтра пойдут и это сделают, а я потеряю свою уникальность и своё лидерство. Мой директор сказал, что хочешь не хочешь, а выступить надо, и я, скрипя зубами, подготовила презентацию, мне честно пришлось описать все процессы. Я выступила. Очень сильно волновалась в тот день, но всё как есть всем рассказала. Все похлопали, после меня похвалили, генеральный директор отдельно отметил, какая хорошая и качественная у меня была презентация, какой ясный план действий. Но по прошествии пары месяцев какого же было моё удивление, что большинство ничего не сделали. Я откровенно выложила все карты на стол, открыла душу и все свои процессы, рассказала, как надо делать, чтобы достигнуть результата, вот, пожалуйста, бери Ctrl+C и Ctrl+V и просто делай. Но 90 % не сделали ничего. Кто-то начал делать что-то и какие-то результаты это начало приносить, но так, чтобы кто-то крепко взялся за это и поработал, – нет. Потом через год сотрудников заставляли делать так их генеральные директора, потому что мы продолжали показывать высокий результат, и у людей уже начали спрашивать эту дорожную карту в обязательном порядке, директора брали на личный контроль своих руководителей, и им уже просто приходилось это делать. Но после моего выступления никто этого не делал. Лень-матушка, отсутствие мотивации, «и так всё устраивает», «мы сами с усами» – эта позиция, конечно, не развивает. И после такого опыта я теперь очень открыто делюсь наработками, всем, что у нас есть, положительными практиками. Это большая свобода – я не боюсь искренне рассказать это. Мои коллеги позитивно воспринимают эту информацию, то есть мы формируем себе хороший имидж, что мы работаем, что-то внедряем интересное. Я больше не боюсь, что они возьмут это, скопируют и сделают. Потому что если и да, то в этой конкуренции часто рождаются лучшие решения, в том числе для клиента, для сотрудников, происходит улучшение всех процессов, что неизбежно приводит к успеху. Даже если меня кто-то и обгонит в моей сфере с помощью моих же лайфхаков, то это значит, что завтра я буду ещё лучше, ещё сильнее, и это прекрасно.
Есть ещё один жизненный принцип, который живёт во мне и на основании которого я действую. Может показаться, что он про личную жизнь, но он также применим и ко всем рабочим процессам, к сотрудникам, к конкуренции, к ситуациям, когда сотрудники мигрируют из компании в компанию. Он звучит так: «Не следи за своим мужчиной, следи за собой». Эта мысль глубоко проникла в мою жизнь. Действительно, если ты следишь за собой – ты красотка. А красоткам не изменяют. А если тебе изменяют – значит, это не твой мужчина, пускай уходит. А я точно найду для себя лучшего, ну, или он меня найдёт. В любом случае я останусь в выигрыше.