Пользователи ни о чем этом не знают, да и не должны знать. Биологи отмечают ценность исследований, проводимых именно на тех животных, которые ни о чем не подозревают. А на людях, как бы это не показалось сегодня странным, нельзя ставить опыты без их согласия. Психологические опыты, поставленные с учетом возможностей академической науки, сопряжены с множеством законодательных ограничений, кроме того, они чрезвычайно дороги и трудоемки. Но тот же «Фейсбук» вкладывает в психологические исследования и эксперименты, затрагивающие миллионы людей, гигантские ресурсы каждый год, при этом компания не считает себя связанной ограничениями, которые касаются учреждений, финансируемыми государством. Часто «Фейсбук» при подобных исследованиях идет на кооперацию с ведущими институтами мира, при этом партнерство позволяет обходить запреты. Во вполне академической литературе описаны опыты «Фейсбука» по эмоциональному заражению и социальной инженерии.
Ниже я представил во времени некоторые вехи освоения глобальными корпорациями «большой цифры» человеческого ресурса. Проповедуя принцип открытости, транспарентности своим пользователям и внешнему миру, руководство крупных технологических компаний держит информацию о том, как ведет бизнес, о своих экспериментах над пользователями, о своих реальных целях и задачах закрытой. Нужно заниматься своего рода археологией, чтобы восстановить происшедшее по отрывочным данным, свидетельствам и публикациям. При этом важные результаты таких «корпоративных раскопок» приносит сопоставление публичных заявлений и академических работ. Историю того, как слежка за людьми и управление поведением масс стали основой бизнес-модели «надзорного капитализма», и экономическим императивом, который задает сегодня направление развития обществу, представлена здесь далеко не полностью, но, надеюсь, она окажется полезной.
Апрель 2000 года — начало краха доткомов в Силиконовой долине, инвесторы ставят под вопрос бизнес-модель «Гугла» как поисковика, готовы забрать деньги. Руководство отчаянно ищет новые модели бизнеса.
2001 год — создание «Гуглом» принципиально новой бизнес-модели, основанной на отслеживании поведения пользователей.
2004 год — создание компании «Фейсбук», декларирована установка на обеспечение приватности пользователей. Миссией ФБ заявлено: «дать людям возможность построить сообщество и сделать мир ближе. Люди используют ФБ, чтобы поддерживать связь с друзьями и семьей, чтобы открывать, что происходит в мире, чтобы выражать себя и делиться всем, что для них имеет значение».
Главе компании Марку Цукербергу 19 лет.
2006 год — запуск «Фейсбуком» новостной ленты. Цель — сделать пользовательский опыт в сети частью повседневной жизни.
2007 год — создание «Фейсбуком» программы «Маяк» по отслеживанию, незаметно для них, подписчиков онлайн и продаже им таргетированной рекламы.
Март 2008 года — переход создательницы поведенческой бизнес-модели, директора «Гугл» по маркетингу и продажам Шерил Сэндберг на работу в «Фейсбук», где она внедряет ту же бизнес-модель.
2008 год — рождение первой криптовалюты, биткойна в разгар мирового финансового кризиса. Интерес к биткойну проявляют инвесторы из «большой цифры», стоявшие у истоков «Фейсбука». Но для них криптовалюта — не децентрализованное и верифицированное алгоритмическим путем средство обмена, не символ независимости от созданной в США глобальной валютной системы, а наоборот, средство максимального ускорения денежных трансакций. Они начинают криптовалютную игру вдолгую, которая еще далеко не закончена.
11 января 2010 года — Основатель Фейсбука Марк Цукерберг объявляет, что персональная информация пользователей будет обнародована вне зависимости от их воли.
2010 год — Блогер Маршалл Килпатрик замечает, что алгоритмы Фейсбука влияют на онлайн-активность пользователей. Иными словами, имеет место быть алгоритмическое управление массами.
9 августа 2011 года «новые технологии» столкнули с пьедестала технологии-драйверы второй промышленной революции: компания Apple, первой из корпораций «большого тека», превзошла по рыночной капитализации тогдашнего чемпиона, нефтяного гиганта Exxon Mobil
2012 год — исследователи Facebook публикуют академическую статью с результатами своего эксперимента, поставленного в 2010 году, по социальному влиянию и политической мобилизации. В эксперименте принимали участие, об этом не подозревая, 61 миллион пользователей. «Фейсбук» манипулировал пользователями для достижения достичь благой, по мнению руководства, цели: послать к избирательным урнам 60 тысяч человек. Еще 280 тысяч человек испытали эффект «социального заражения» от них и тоже пошли голосовать, в итоге дополнительно проголосовали 340 тысяч человек.
