Кейс № 3
Один из наших клиентов, встраивая геймификацию в дистанционный курс, установил для учеников минимальный пороговый уровень прохождения обучения – только измеряемый не в оценках или процентах, а в очках. Очки выдавались за прохождение уроков и своевременное выполнение практических заданий, а также за качество освоения материала. То есть если ты приступал к обучению в последнюю неделю и к тому же проходил проверочные тесты так себе, курс тебе не засчитывали и сертификат за него ты не получал. И должен был ждать зачисления в следующую группу – чтобы получить возможность заново пройти курс. Сначала компания установила высокий порог, но столкнулась с крайним недовольством со стороны учеников: им приходилось прикладывать значительные усилия для прохождения курса. Естественно, при таком положении дел никакого удовольствия от геймификации никто не получал. В какой-то момент ученики даже стали просить ее убрать, вернув все как было, поэтому методистам курса пришлось снизить порог прохождения – чтобы его достижение было амбициозной, но не слишком утомляющей задачей. А учеников, с первого раза показавших наилучший результат на потоке, дополнительно награждали корпоративным мерчем.
Об этом пишут во многих книгах о геймификации, так что я тоже не могу об этом не упомянуть: игровые очки можно персонифицировать. Что это значит? Что ученики могут зарабатывать не просто баллы, а, например, очки, название которых созвучно с именем компании или темой обучения.
Кейс № 4
На одном из моих курсов по геймификации ученики зарабатывают геймификоины – валюту, помогающую им докупать методические призы. И подобная персонификация всегда работает в плюс, так как очки перестают быть неким обезличенным игровым элементом, становясь вместо этого артефактом и дополнительным инструментом сеттинга, то есть игрового антуража, еще больше погружающего в игру.
Поделюсь с вами еще одним небольшим лайфхаком. На самом деле систем игровых очков, применяемых в одном обучении, может быть несколько. То есть вы можете придумать разные форматы очков, которые будут связаны друг с другом и для которых будет действовать система конвертации. При этом разные очки вы можете давать за абсолютно разные действия.
