Обратите внимание на фразу «для создания этой книги потребовалось много усилий». Я даже не помню, сколько людей было задействовано, но в разделе «Благодарности» упомянуты: редактор-продюсер, арт-директор — графический дизайнер, программист, дизайнеры интерфейсов (четыре человека, включая меня), производственная команда (двадцать семь человек), а затем идет особая благодарность семнадцати человекам.
Да, сегодня любой желающий может записать голосовое сообщение или видеоэссе. Любой желающий может снять видео и отредактировать его. Но для создания мультимедийной книги профессионального уровня объемом около трехсот страниц (или двух часов видео, или какой-то их комбинации), которую будут читать люди по всему миру, требуется огромное количество умений и разнообразных навыков. Любители могут сделать пяти- или десятиминутное видео, но все свыше этого требует очень хороших навыков редактирования. Кроме того, вам нужен писатель, оператор, человек, отвечающий за запись и освещение. Для координации их действий и выбора наилучшего подхода к каждой сцене (главе) нужен продюсер. Для объединения разрозненных фрагментов требуется опытный редактор. В электронной книге Эла Гора об окружающей среде «Наш выбор» (2011) перечисляется множество названий должностей лиц, ответственных за эту книгу: издатели (два человека), редактор, режиссер-постановщик, выпускающий редактор, руководитель производства, архитектор программного обеспечения, инженер пользовательского интерфейса, инженер, специалист по интерактивной графике, анимации и графическому дизайну, фоторедактор, видеоредакторы (два), видеооператор, автор музыки и дизайнер обложки[75]. Какое будущее у книги? Очень дорогостоящее.
Появление новых технологий делает книги, интерактивные медиа и всевозможные образовательные и развлекательные материалы более эффективными и приятными. Каждый из новых инструментов упрощает созидательный процесс. В результате мы наблюдаем быстрое распространение материалов. Большей частью эти материалы будут дилетантскими, неполными и непоследовательными. Но даже продукты, сработанные любителями, могут играть важную роль в нашей жизни. Это подтверждает широкое распространение самодельных видеороликов, доступных в интернете и обучающих нас всему: как приготовить корейский пхаджон, отремонтировать кран или понять уравнения Максвелла для электромагнитных волн. Но для высококачественного профессионального материала, в котором последовательно излагается определенная достоверная история, где факты проверены, само сообщение авторитетно, а материал изложен гладко, нужны специалисты. Сочетание технологий и инструментов упрощает быстрое создание примитивного продукта, но полированный, профессиональный материал создать намного сложнее. Общество будущего — мы ждем его и размышляем о нем с удовольствием и страхом.
Дизайн влияет на общество, и для дизайнеров это не новость. Многие из них серьезно относятся к последствиям своей работы. Но сознательное манипулирование обществом сопряжено с серьезными трудностями — в частности, не все согласны с соответствующими целями. Таким образом, дизайн приобретает политическое значение — действительно, философия дизайна существенно различается в разных политических системах. В западных культурах дизайн отражает характерную для капитализма важность рынка, акцент делается на внешних особенностях продукта, которые считаются привлекательными для покупателя. В потребительской экономике вкус не является критерием для маркетинга дорогих продуктов или напитков, а практичность — основным критерием для маркетинга домашних и офисных приложений. Мы окружены объектами, которые призваны вызывать желание, а не объектами, которые на самом деле приносят пользу.
В мире потребляемых продуктов, таких как еда и новости, всегда есть потребность во все большем количестве продуктов питания и новой информации. Если продукт потребляют, клиенты становятся потребителями. Это бесконечный цикл. О мире услуг можно сказать то же самое. Кто-то должен готовить и подавать еду в ресторане, лечить нас и ухаживать за нами, когда мы больны, совершать ежедневные действия, в которых мы все нуждаемся. Услуги самодостаточны, поскольку потребность в них существует всегда.
Но бизнес, который производит и продает товары длительного пользования, сталкивается с проблемой: как только все желающие обладать каким-то продуктом получают его, отпадает необходимость в этом продукте. Продажи прекращаются. Компания выходит из бизнеса.
